自今年延庆区开展党史学习教育以来，区城管委扎实推进“我为群众办实事”实践活动，秉承把群众关心的大事小情都办好的工作思路，将党史学习教育的思想成果转化为工作实效，服务于民，不断提高群众的获得感。1月至7月，区城管委共接收反映路灯问题有关工单128件，通过100％的响应率达到了解决率96.68％，满意度98.41％。

　　“前两天晚上打雷下雨后路灯就不亮了，对于我们出行都挺不方便，没想到一反映就给修好了。”家住团结路附近的村民李先生说。近日，由于接连降雨，导致团结路八里庄村至孟庄村部分路灯出现故障。该路段是延庆区重要的城市道路，行经这条道路的司机、村民众多，路灯“失明”为附近居住村民带来诸多不便，村民当即拨打了“12345”市民服务热线。

　　民生无小事，枝叶总关情。接到群众诉求后，区城管委工作人员第一时间与相关村民取得联系确认地点，并及时安排专人到场查看。

　　原来，该路段路灯因雨水浸泡线路导致故障，才出现了路灯“失明”。查明原因后，工作人员头顶烈日，站在高达10米的工作台上，排查每一条线路。经过反复检修和测试后，在反映问题后的第三天，该路段道路照明恢复正常。

　　为保障检修过的道路路灯和其他道路路灯的照明正常，区市政设施管理中心巡查大队加大城区夜景照明设施的养护巡查力度。每天夜间安排亮化维修人员进行巡视检查，对辖区内所有的市政景观照明设施以及路灯进行维护管理工作，对发现的照明设施问题及时维修，保障各类亮化设施完好运行。把“等问题”变成“找问题”，切实做到未诉先办，解决好群众身边的“关键小事”。

　　路灯亮了，民心也就亮了。据了解，区城管委除及时修复损坏路灯外，还主动出击，集思广益收集新安装路灯区域的意见，前不久，莲花池路就安上了新路灯，实现了正常照明。

　　莲花池路位于城区中心区域，由于在城市规划初期，居民出行量较小，且近些年没有新建和扩建项目，早年并未纳入需安装路灯段。近年来，莲花池路段人流量、车流量加大，道路两侧一直没有安装路灯，给附近居民夜间出行带来了诸多不便。

　　针对莲花池路路段无路灯问题，区城管委将“接诉即办”“每月一题”与“我为群众办实事”相结合，将莲花池路亮化改造纳入为民办实事重点项目。

　　区市政设施管理中心主任曹慧江：

　　“我们在这条路共安装了21盏10米高的路灯，为避让高压线路，因地制宜，在北段靠东位置安装了13盏，在南段靠西位置安装了8盏。目前，路灯的安装已全部完成。”

　　据了解，随着莲花池路路灯建设工作的完成，延庆区城市道路装灯率已达100%。与此同时，在路灯正常运行过程中，为有效节约能源，延庆区路灯设施分为全夜灯和半夜灯模式，城市道路路灯开关时间随日出日落时间调节，城区外围人流量较少的公路采取半夜灯模式，夜间12：00关闭路灯以节约能源。

　　区城市管理委接诉即办专班负责人邹岩：

　　“我们将积极探索研究创新城市管理中的接诉即办新模式，推动解决路灯不亮，垃圾清运不及时，共享单车治理等群众关注的急难愁盼问题，不断推进城市精细化治理水平，以民生激活治理的神经末梢，精准有效地服务群众。”

（责任编辑：张东霞）