平谷区兴谷街道召开12345“接诉即办”月度点评会
来源：平谷区文明办
时间：2021-09-078月11日，兴谷街道召开7月度12345“接诉即办”工作点评会暨8月度第四周周例会。街道班子成员、各科室科长、各社区村书记参加本次会议。会议由街道办事处主任卢磊主持。
会议内容
党工委副书记席崇娜通报了兴谷街道7月度“接诉即办”整体工作情况及综合成绩排名，针对17个社区（村）排名情况、未解决工单情况、存在问题进行通报。
会上，党工委副书记席崇娜汇报了8月度我街道至今接诉即办工作情况的分析，对工作中存在的不足进行了梳理，并对下一步工作提出了具体要求。
随后，腾龙社区、邑上原著社区进行典型发言和经验分享。
党工委书记常延辉要求：
提高思想认识。各社区（村）一定要高度重视“接诉即办”工作，对每个案件要认真办。面对面与群众沟通，要有良好的服务态度，及时找到解决问题的方法，要换位思考，设身处地静下心来进行分析，做好工作预判。
优化工作方式。完善接诉即办工作机制、流程，落实好响应和组织责任，强化“双派单制”，加强社区、科室联动，案件涉及的科室，要积极配合，同心协力办好每一个案件。
提高工作成效。主动治理，未诉先办。对于群众提出的合理诉求，高度重视，快速反应，尽快给予解决。针对重点案件，要积极协调相关部门，千方百计为社区（村）居民服好务，办好事，为今年的接诉即办工作交出一份满意的答卷。
（责任编辑：张东霞）
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