不忘初心跟党走，牢记使命办实事。白纸坊街道始终践行以人民为中心的发展思想，广大党员干部认真学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，同辖区居民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦，为实现白纸坊辖区居民和谐、宜居的美好生活向往不懈努力。

　　向前一步多元治理除顽疾

　　白纸坊街道右内大街73号楼建于1953年左右，建筑面积3910.27　平方米，属老旧小区，目前有居民150户，产权单位为轻工机关房产管理中心，隶属国资委，物业公司为首华物业。此楼为四层建筑，每层公用厕所、厨房，居住条件较差。

　　主动作为

　　“以防为主，防治结合”助推漏雨问题精准治理

　　5月13日全市上汛前5天，白纸坊街道召开辖区安全度汛工作部署会，早动员早部署早准备2021年迎汛防汛度汛工作，向42家物业公司通报近几年易复发漏雨诉求点位、重复反映人情况和当年迎汛严峻形式，指导要求物业公司、科站队所、19个社区知责履责担责，加强摸排，力争未诉先办，排查易发点位，推动产权单位加紧加快老旧楼房防雨维修。

　　党建引领，吹哨报到

　　发挥多元治理效能最大化

　　按照白纸坊街道统一部署，为彻底解决右内大街73号楼楼顶漏雨问题，白纸坊街道处级领导、“两包两下”干部、右内后身社区党委针对73号楼房屋漏雨问题，召开紧急议事专题会议，并于3月19日分别向首华物业公司及轻工机关房产管理中心发函，要求其对公共区域、楼顶漏雨等问题进行整改，街道及社区将积极配合工作开展。

　　随着雨季临近，为尽快解决顶层居民的迫切需求，在街道的统一指导下，右内后身社区分别于4月23日、5月27日召开了由街道、消防、安监、产权单位、物业公司、施工单位共同参与的协调会，经多次协调沟通，最终确定维修实施方案，由产权单位出资对右内大街73号楼楼顶进行全面维修。6月12日右内大街73号楼楼顶施工正式开始，目前仍在施工中。待施工完毕后，将彻底解决楼顶漏雨问题。

　　向前一步，“未诉先办”

　　着力从根本上解决房屋漏雨问题“顽疾”

　　在白纸坊街道的统筹下，要求各社区针对雨季多发的漏雨问题，积极推进向前一步，“未诉先办”，从一开始的“闻风而动，有一办一”，到“抓住共性，主动治理”再到“体察民情，未诉先办”，不断创新工作模式，构建多元治理格局，着力从根本上解决老旧小区房屋漏雨这一“顽疾”。在“接诉即办”的基础上，举一反三，主动作为，让辖区百姓安心、放心、舒心。

　　心系群众“未诉先办”见真情

　　近日，清芷园社区工作人员在育新街巡查时偶然听到有居民谈论到住家楼下卫生环境差，蚊虫多的问题。居民之事无小事，社区工作人员主动上前询问了具体情况。

　　在听取居民的反馈后，社区工作人员来到位于育新街57号楼1层的居民严女士家中实地调查。从居民家阳台向外观望，这条封闭的夹道非常狭窄，满是垃圾、杂草。但是，这条处于居民楼和平房院之间的狭长夹道根本无法进入，出入口早已被居民的自建房封堵住。处置难度着实让人犯了难，社区工作人员多次走访居民家，查看周边环境，积极协商解决方案。最终，在征得平房居民同意后达成从平房屋顶爬入夹道的解决方案。

　　7月6日下午14时，街道小分队施工人员到达现场，在保证安全的前提下，社区工作人员与应急小分队的师傅一同爬上屋顶，到了屋顶眼前情景更是让人触目惊心，西侧狭小缝隙也只有40公分宽，也就将将一个成年人侧身进入的空间，与此同时里边到处都是积累的各种垃圾，这对清理工作带来巨大困难。应急小分队的师傅克服高温，一袋袋从东至西将清理出的垃圾从屋顶拉上来，小心翼翼走过平房顶再放到地面，整整一个下午的时间，终于将枯树、杂草、垃圾、杂物清理干净。一楼的居民对社区及小分队的师傅们交口称赞，称社区党委又给居民干了一件好事、一件实事，没有蚊蝇困扰和杂乱垃圾，心情好了，对社区也更有信心了。

　　民之所需，行之所至。“未诉先办”，主动治理。白纸坊街道将继续把学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神转化成为民服务的动力，坚持全心全意为人民服务，多办群众想办的实事，贯彻“未诉先办”的服务理念，为居民排忧解难。

（责任编辑：张东霞）