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东城区:咱们社区工作者被市民服务热线点名表扬了

来源:东城区文明办

时间:2021-11-11

  自党史学习教育工作开展以来,体育馆路街道持续将党史学习教育成效,转换为“我为群众办实事”实际行动,强化公仆意识和为民情怀,用真情暖意为民解忧,切实解决群众的操心事、烦心事、忧心事。

  “您好,是12345吗?我想表扬体育馆路街道法华南里社区工作人员。”近日,体育馆路街道接到了两份特别的转办单,居民对法华南里社区工作人员尽职尽责、热情的服务态度表达了赞扬和感谢。

  认真的服务态度,获得居民赞扬

  居民包阿姨拨打12345市民服务热线点名赞扬法华南里社区工作人员张晓羽,“他服务态度特别的好,对于每次提出的问题都能够耐心解答,对于张晓羽的工作非常满意,所以想通过咱们热线表达一下我的感谢。”

  张晓羽,2018年年底来到法华南里社区工作,他为了尽快进入角色,每天在社区巡查走访,了解社区的基本情况,为居民竭诚服务,默默奉献。居民包阿姨说,“小张是个热心肠,社区里大小事情,他都会参与,对于居民提出的问题他都特别认真的解答,每次遇到困难,他都会有求必应,任劳任怨。对于他的工作态度我深受感动。在抗击疫情中,社区工作者像是一方堡垒,守护我们的平安,他们尽职尽责,超负荷工作,这些辛苦不应被忽略,应该被大大地表扬。”

  张晓羽在得知自己被点名表扬后,显得有些意外,他表示,我只是做了自己分内的事情而已,居民问题无小事,非常感谢居民对我的工作的认可和支持,这也是我们全体社区工作者今后工作的动力。

  超高办事效率,解决居民燃眉之急

  居民刘先生拨打市民服务热线,专门感谢法华南里社区党委副书记顾磊。刘先生反映,自己是长沙居民,之前来北京办事,住在体育馆路地区酒店。“由于疫情原因,当时我着急回长沙,但健康宝出现了弹窗,不能坐火车,我很焦急。于是打电话求助社区。

  法华南里社区工作人员顾磊非常热心帮我解决问题,还加急安排我做核酸检测,最后我顺利离开了北京。”事后,刘先生称赞社区工作人员办事效率特别快,“这么好的社区工作人员值得表扬,我也不知道该去哪里表扬,就把电话打到了12345,只是想跟他说声谢谢,真的特别感谢。”刘先生说。

  顾磊同志是体育馆路街道法华南里社区副书记。2014年9月参加社区工作以来,在平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可。2017年,在党组织的培养下和居民与同事的认可下,顾磊成为一名光荣的共产党员。他积极认真地完成好社区的每一项任务,平时生活中团结同事关心同事,有很强的团队合作精神。“没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好基层工作的。踏踏实实为百姓服务是我们的本职工作,百姓认可我们就是对我们最大的鼓励。”顾磊说。

  民生之事无小事,体育馆路将持续听民声、聚民意、解民忧、暖民心,体察群众情绪,感受群众疾苦,把事办深、办细、办实,全力做好为民工作,热心服务辖区居民。

(责任编辑:张旭敏)

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