文明顺义人，争当志愿者。顺义区形成了“人人参与志愿服务，个个争当文明使者”的浓郁氛围，志愿服务汇聚成社会暖流，共同创建全国文明城区。就像涓涓细流汇成江河湖海，如同粒粒细砂聚起峰峦叠嶂，志愿服务就是“人人都献出一点爱”，这个“世界将变成美好的人间”。奉献并快乐着，时代最美的旋律在顺义区奏响。

　　柠檬黄、文明蓝、暖心橙

　　文明行为习惯需要引导，把自觉遵守社会公德“刻进骨子里”。在顺义区公交站台、地铁站台、交通路口等处，有222名身穿“柠檬黄”衣服的志愿者引导市民文明乘车、礼让斑马线，他们是公共文明引导员。“柠檬黄”是市民群众对公共文明引导员的一个爱称。

　　顺义区公共文明引导员大队创建于2011年8月，由最初的32人发展到现在的222人，在全区21个公交、地铁站台、路口，宣传文明乘车，维护乘车秩序，组织引导乘客排队乘车。今年55岁的陈雪梅是顺义区首批公共文明引导员，“柠檬黄”穿了10年，如今是公交一中队的中队长。陈雪梅说：“一个人的影响力是有限的，但整个文明引导员队伍的影响力是无限的。”

　　来往穿梭于地铁15号线俸伯站和南彩镇俸伯路口的市民，近来发现该路口多了一道靓丽风景，多方力量齐参与的志愿服务队上岗了，他们手握红色文明标识旗、身穿蓝色志愿马甲，用“文明蓝”守护路口。

　　为进一步解决地铁站周边停车难、停车乱问题，南彩镇协调周边相关单位扩大停车区域，对地铁站周边机动车及非机动车停放区域划线管理，派专人值守。“我们在俸伯路口和地铁15号线俸伯站安排了志愿者，每天早晚高峰期每个岗位两个人，一个班次最少12人。”南彩镇综合行政执法队队长高志强说。

　　“暖心橙”是双丰街道一支综合志愿服务队，由在职党员及所辖15个社区的党员、团员、居民群众等3700余人组成，是一支充满活力的基层综合志愿服务力量。

　　2019年，街道工委推出了由街道统一管理的“暖心橙”综合志愿服务队，设计了专属LOGO，2020年10月发布了“暖心橙公益一家人”文创形象。疫情防控期间，由1700余名街居干部、国企干部、“双报到”党员等组成的“暖心橙”防疫志愿者队伍，加入到社区门岗值守、代买代送等服务行列中，化身为“守门员”“劝导员”“宣传员”“消毒员”“寻灯观察员”。鲁能润园社区党支部书记王景翠发动社区32名在职党员，每天20时至21时观察、记录居民家中亮灯情况，查缺补漏，开展“敲门行动”，在职党员“寻灯小分队”排查经验被北京、武汉等地许多社区借鉴。

　　青年志愿者、社区志愿者、城市志愿者、老干部志愿者、文明交通志愿者……一支支志愿者队伍从无到有，在顺义区发展壮大。第七次人口普查数据显示，顺义区常住人口130余万人，注册志愿者人数就达到了23.9万人。

　　奉献并快乐着

　　快乐是什么？是创造、是给予、是奉献。正所谓“送人玫瑰，手有余香”。

　　寇亚杰是一位有着5年经验的社区青年志愿者，从2016年开始志愿服务了2283.5个小时。她自信满满地说：“我的姑姑受我影响也成为了一名社区志愿者，知道这个消息后，我特别高兴，不管再过多少年，只要我还能为社会贡献力量，我就会继续坚持。”

　　49岁的达玉环是一名文明引导员，是团队组中年龄最小的，“在这里帮助别人，得到别人的认可，让我觉得自己做的事情很有价值。”达玉环说。

　　公共文明引导员管文军告诉记者：“一次偶然的机会，我们几个引导员在下班路上谈到老人的生活，突然萌生了利用闲暇到养老院参与志愿服务的想法。”2013年，顺义区公共文明引导大队开展“关爱助老，情暖夕阳”的活动，每周日定期到养老院志愿服务。志愿者和老人们从熟悉到亲近，越来越像一家人。“我们的志愿服务给老人带来了幸福和快乐，同样我们也收获了快乐，这种快乐是那种发自内心的愉悦。关爱老人不是说说那么简单，真正做起来是一个漫长的过程，我们愿意坚守这个过程。”管文军说。

　　32岁的刘冉在团区委的号召下以青年志愿者的身份参与到创城工作中，刘冉说：“创城就是让环境整洁起来，让灯亮起来，让那些居住在老旧小区的人幸福起来，让下一代能够感受到我们顺义是个美丽的、文明的城区。在给予的同时我也在收获奉献的快乐，体会到了‘志愿、友爱、互助、进步’的志愿者精神。”

　　区委老干部局全体机关干部职工和全区离退休干部在顺义的交叉路口当起了志愿者，“站在这个路口的那一刻，我的肩上就有了责任和义务，也为全国文明城区创建贡献一份绵薄之力。”正在路口执勤的区委老干部局机关干部周红梅说。

　　北京爱心救援队成立于2014年，主要提供汽车亏电对火、扎胎、爆胎后换轮胎等救援任务，队员数量由成立时的5个人逐渐发展到500多人。任永阳发动自己身边的朋友加入到这个义务救援的队伍里，他说：“我感觉帮助别人是一件特别快乐的事，所以我会更努力地去做，让队伍更壮大，帮助更多的人。

　　被人认可是一件幸福的事。顺义区志愿者在帮助别人的同时，提升了自己，充实了精神。

　　创城靠大家

　　市民是城市的主人，“人人参与志愿服务，个个争当文明使者”是顺义区创建全国文明城区的底气。

　　“光盘行动”近年在顺义区渐成风尚。记者走进位于华联购物中心四层的绿茶餐厅和西贝莜面村，两家餐厅墙壁上明显位置张贴着文明就餐宣传海报，餐桌上摆放了公勺公筷，餐厅明显位置张贴或摆放着“节俭养德、文明用餐”“公筷公勺”“光盘行动”等提示牌，“光盘行动”劝导员时刻提醒顾客适量点餐。

　　在绿茶餐厅就餐的赵女士说：“这家餐厅的‘光盘行动’劝导员挺负责，我们刚开始点餐的时候就提醒我，根据客量、食量适度点餐。餐厅服务到位，提前备好了公勺公筷，确保‘一菜一筷，一汤一勺’。国家倡导‘光盘行动’，我和家人积极响应不浪费。”

　　狗是人类的好朋友，也是噪音和垃圾的制造源，一不小心还可能有伤人的意外发生。文明养犬是创建全国文明城区的重要内容，顺义区遛狗不拴绳的情况越来越少了。

　　不少居民喜欢养狗，望泉家园居委会联合物业在小区各处建起了“宠物便便箱”，鼓励居民利用放在“宠物便便箱”里的手纸处理宠物粪便。“创城让我们的社区变得越来越好了。”望泉家园居民梁月华说。

　　区养犬办制定无主犬收置执法补贴奖励政策，以居民小区、繁华商圈和校园周边为重点，最大限度减少无主犬数量，消除社会安全隐患。

　　9月11日，顺义区新时代文明实践中心公共文明引导员志愿服务队联合顺义交通支队及北京公交集团第七客运分公司，在区医院附近十字路口开展“文明驾车礼让行人”文明实践活动。

　　作为顺3路驾驶员，刘会星在顺义区的公路上行驶了8年，对顺义区交通文明的变化深有感触。“我觉得近几年顺义区的交通秩序改善不少，市民文明礼让的意识有很大提升。我们公交车驾驶员要发挥带头作用，带动私家车养成礼让行人的文明习惯。”刘会星说。

　　文明在传播，温暖在传递。在顺义，创建全国文明城区成了大家的自觉行动，人人都是践行人，没有旁观者。

（责任编辑：刘畅）