密云区政务服务中心办税服务再提速
来源：密云区文明办
时间：2021-12-15市民张先生名下有一套房产，最近想要卖出，按照相关政策要求，他需要到区政务服务中心办税大厅交印花税。为此，他特地请了一天假，准备到大厅“排队”。然而让他惊喜的是，进厅十几分钟，业务就办好了，张先生连声说：“真快，现在交税真快！”
为进一步提高纳税人满意度，密云区政务服务局会同区税务局，优化各项服务措施，大幅提升办税效率。充分做好线上咨询，让服务“提前一公里”。汇总房产税、城镇土地使用税等热点政策，通过在线导办、E导税平台为纳税人答疑解惑，切实找准和解决好企业发展的“急难愁盼”问题。拓展辅导专区功能，将办税“阵地”前移。将房屋买卖印花税、打印缴款单等简单业务调整到大厅咨询辅导专区办理；在自助办税区张贴操作指南，并增设业务骨干辅导团队，进行针对性辅导，最大限度为企业提供便利办税条件。推行首问责任机制，为纳税人“一办到底”。10月份，共解答线上线下咨询1494人次，累计受理业务6860件，办结率100%，满意率100%。
下一步，区政务服务中心办税大厅将继续严格落实“一次性告知”“首问责任制”等制度，定期开展所长、业务骨干交流会，加强对干部职工的业务辅导。以纳税人的需求为导向，以纳税人的满意度为标尺，不断提升办税服务水平，助力我区优化营商环境。
（责任编辑：边玮暄）
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