房山区迎风六里社区排忧解难做好“未诉先办”工作
来源：房山区文明办
时间：2022-01-25近日，燕山地区迎风街道六里社区小巷管家在正常巡视时接到居民反映迎风六里社区5号楼1单元601住户的窗外铁丝网损坏，存在很大的安全风险，小巷管家立即上报居委会，社区工作人员第一时间到达现场联系住户，住户表示不长期居住在此，不愿处理。
居委会干部联系物业，物业工作人员现场查看后表示处理很困难，居委会负责人一边安抚居民一边与对接单位办事处责任科室沟通后，立即派人联系消防部门同志到达现场，将铁丝网取下来，迅速解决了居民的烦心事，居民表示对此事处理结果非常满意，居委会想尽一切办法把居民的问题解决在萌芽中。
六里社区在处理居民诉求中不断总结经验，不回避矛盾，一切以居民的需求为社区工作方向，发挥各方力量为社区解决实际困难，坚持多方联动，多措并举，把“接诉即办”工作转化为“未诉先办”“有求必办”的工作作风。在这里也要感谢办事处的好政策，对接不走过场，为民解决实际问题。
（责任编辑：王健恩）
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