《北京市接诉即办工作条例》实施以来，平谷区认真落实蔡奇书记《条例》实施动员部署会讲话精神，积极组织开展《条例》学习宣传贯彻工作，全区各级党组织和广大党员领导干部深入学习思考，以《条例》宣贯落实为契机，树牢接诉即办工作本源，强化责任担当，优化工作机制，转变工作作风，依法履职尽责，不断提升接诉即办工作整体水平。

　　平谷区司法局组织学习《北京市接诉即办工作条例》和宣讲课件

　　平谷区司法局组织机关党员干部学习区委理论学习中心组学习（扩大）会议精神及《北京市接诉即办工作条例》专题辅导报告内容。会上，副局长龚冬梅对区委理论学习中心组学习（扩大）会议精神进行传达，并围绕《北京市接诉即办工作条例》解读、接诉即办的理论意义与实践价值PPT课件分别从立法、理论、实操等层面对接诉即办各项工作进行了详细解读，通过密云区石城镇接诉即办工作汇报学习了石城镇接诉即办工作先进经验，最后，针对各承办科室在实际操作中遇到的问题进行了交流解惑。会议强调，一是各承办科室要进一步提高认识，按照“用心用情用力”的总要求，做到有案必接，杜绝畏难情绪，办好每一件群众反映的问题。二是要加大协调处置力度，加快案件处办效率，进一步提升综合成绩，将工作做实做好，把为民服务精神体现在每一件诉求办理中，切实提高解决率和满意率。此次学习加强了各党员干部对接诉即办工作的认识，达到了提高工作人员诉求办理能力的目的，为今后做好接诉即办工作奠定了良好的基础。

　　平谷区市场监督管理局组织学习《北京市接诉即办工作条例》

　　根据区委区政府统一要求，平谷区市场监督管理局各市场监管所利用日常例会期间组织开展《北京市接诉即办工作条例》（以下简称《条例》）专题学习，从立法、理论、实操等层面深刻剖析。一是深刻理会接诉即办制度改革引领基层治理改革，提升为民服务水平，解决群众“急难愁盼”问题的内涵。二是结合实践，从未解决工单形成原因和工单办理方式方法等方面逐一分析，改进接诉即办工作，努力提高解决率满意率。三是研判辖区行业和地域风险点位，洞察苗头性和潜在性诉求，持续推进“接诉即办”向“未诉先办”转型。

　　夏各庄镇组织学习《北京市接诉即办工作条例》

　　夏各庄镇积极落实市、区关于“接诉即办”工作部署，高度重视《北京市接诉即办工作条例》内容的学习工作，党委政府召开专题部署会，镇领导班子成员、各村居书记、科室负责人参加。会上，认真学习了《北京市接诉即办工作条例》以及蔡奇书记、唐海龙书记关于“接诉即办”工作的讲话精神。镇党委书记王静强调，各村（居）、科室要第一时间召开会议，传达本次会议精神，明确职责分工，落实《条例》学习部署工作，梳理现阶段“接诉即办”存在问题，研究解决办法。“两委”带头，形成合力，切实发挥作用，在“接诉即办”工作中既要挂帅、又要出征，确保《条例》得到落实。

　　刘家店镇深入学习《北京市接诉即办工作条例》

　　为进一步凝聚接诉即办改革共识，营造贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》的浓郁氛围，刘家店镇组织召开《北京市接诉即办工作条例》宣传贯彻动员部署会，镇党委书记马超鹰带领班子成员集中学习《北京市接诉即办工作条例》内容并对接诉即办相关业务工作进行指导和部署。会上，马超鹰书记从条例立法背景、详细内容、宣贯工作的动员部署等方面对《北京市接诉即办工作条例》进行解读，他强调《北京市接诉即办工作条例》坚定地坚持和体现了为民服务的价值理念，贯彻了“人民城市人民建，人民城市为人民”的治理理念，确立了人民在社会治理中的主体地位和发挥的重要作用，进一步突出、强化和提升了主动治理机制，通过开展主动治理、未诉先办、“上交”“下交”，提升各职能部门和各村积极履职、主动服务的意识和水平，尽早发现问题、尽快解决问题。

　　黄松峪乡组织学习《北京市接诉即办工作条例》

　　黄松峪乡召开12345工作通报会，在会上重点带领各村书记及各村12345专班工作人员深入学习《北京市接诉即办工作条例》，要求各村书记及12345专班人员要做到“学条例，懂条例，用条例”，提高接诉即办为民服务工作的规范化、科学化、法治化水平，并以《条例》宣传贯彻为契机，更好的去解决群众遇到的难题，切实提高服务群众的工作能力和基层治理水平。

（责任编辑：王健恩）