平谷区滨河街道滨河社区：社工化身扫水员，小年夜协助居民解决暖气漏水烦心事
来源：平谷区文明办
时间：2022-01-28小年夜本是阖家团圆的喜庆日子,可家住滨河街道滨河社区11号楼4单元居民却遇到了一件“烦心事”。
清早滨河社区接到11楼4单元3层一居民电话紧急求助:“我们家天花板漏水,越来越大了,你们快过来看看吧”。社区工作人员立即赶往居民家中,查看了情况后,分头到楼上敲门,不巧的是,楼上几层家里都没人,这可急坏了3层的居民。工作人员一边安抚居民情绪,一边根据社区底册信息迅速联系到了楼上3户,并第一时间向供暖公司、自来水公司报修。顶层住户常年不在家,在得到业主同意并获得开锁密码后,一行人急忙进门检查,迅速排查到漏水原因是暖气管破损,紧急关闭暖气截门后,大家也终于稍稍松了一口气。
但眼前家中早已灌满水,水就这么从6层慢慢浸到3层,为了减少楼下几户居民的损失,滨河社区工作人员毫不犹豫,纷纷化身扫水员,蹚着没过脚背的水,帮助居民在最短的时间里将室内的积水清扫干净。清理好“战场”后,四户居民纷纷对社区工作人员表示感谢,“社区是我们遇到紧急情况第一个想到的人,住在滨河,我们安心!”
(责任编辑:冯帅)
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