自党史学习教育开展以来，滨河街道各社区深入开展“我为群众办实事”实践活动，广泛听取居民群众呼声期盼，全心全意帮居民解决所急、所难、所愁、所盼的事，真正做到把学习成果转化为工作实效，全力提升居民群众的获得感，幸福感，安全感。 

　　解群众之所急 

　　一大早，滨河社区23号楼包楼社工接到居民电话，焦急地说：“我们家洗手间哗啦哗啦的漏水，到楼上也没找到是哪的问题，快来帮我们看看！” 

　　工作人员迅速干完居民家中，见大姐无奈的一边哄抱着小孙子，一边束手无策的左右检查，哗哗的流水砸在楼顶插板上，让大姐很是着急。见状，社工三步并作两步连忙跑到顶层邻居家，经过一番细致检查也没有发现明显的水渍。于是，社区联系到经验丰富的居民陈师傅，经过检查，判断是楼顶上的问题，可没有专业经验打不开厚重的天井盖板，社工便紧急爬到附近居民楼顶层，从楼道窗户查看23楼顶情况，意外发现一个太阳能水管从烟道进入。社工挨家挨户敲门询问情况，最终在1层找到漏水原因，岳大爷多年来一直在用太阳能热水器，早晨上水试水没有发现异常，却不知水管年久失修漏水到了邻居家，便立即排了水。 

　　经过社工的调解，1层老两口表示以后不再使用太阳能，不能给邻居添麻烦，楼上大姐也表示自己收拾一下就行。漏水问题得到了很好的解决，邻里之间的关系也因此更加亲密。 

　　解群众之所难 

　　泃河湾社区建设西街小区居民反映自家阳台漏水，未找到原因。社区接到反映迅速到达现场查找原因，在专业师傅的帮助下，发现是雨漏管被冻裂，管里的水从窗缝里渗到了居民家中。社区了解情况后对辖区内的所有雨漏管进行摸排检查，共发现5处损坏的雨漏管并对其进行了逐一登记。由于该小区没有物业，无资金维修，社区积极联系产权单位区民政局沟通协商，经过多次协调，区民政局同意维修损坏的雨漏管并最终确定了维修方案。 

　　经过一天的维修及更换，该楼损坏的5根雨漏管全部更换完毕，雨漏管渗水问题得以彻底解决，实实在在解决了居民所难，得到了居民群众的一致好评。 

　　解群众之所愁 

　　滨河社区22号楼二单元二层的住户家中下水道堵塞返水，家中一地的脏水，居民无奈前来向社区求助。 

　　接到求助后，社区立即前往查看情况。因一层住户改了管道，管道污水堵在了二层，通过社区便民电话，居民先后联系了多为维修师傅到现场勘查，最终判断是管道回弯处严重堵塞，要想彻底解决问题就需要改管。对于如何改、费用分摊等问题，社区通过微信群、电话等方式联系本单元全部住户，说明缘由，并多方联系师傅比价，很快确认了施工方案和费用。施工中，居民积极配合提供电源等，社区工作人员全程在场监督，提示预留检查孔等问题，确保施工达到预期效果。 

　　解群众之所盼 

　　向阳社区府前街13、15号楼的车棚因年久失修车棚顶部破损严重，导致每次遇到雨雪天气车棚内都会漏雨，给居民们存放车辆及物品带来了极大的不便。 

　　了解情况后，向阳社区党总支以“创城”为契机，落实为民办实事实践活动，积极联系施工单位，赶在雨季来临前为居民修缮车棚，此次共对3栋车棚约1200平米棚顶进行了彻底修缮，并请居民代表监督工程质量。见到铺设一新的车棚顶，居民们称赞不已，其中社区居民刘先生高兴地说：“社区修好了车棚，下雨下雪天我们再也不用担心漏雨了，社区真是为居民办实事、办好事。” 

（责任编辑：王健恩）