为贯彻落实市、区两级关于优化营商环境的决策部署及工作要求，在政务服务工作领域进一步发挥“关键少数”作用，推动政府职能和作风转变，切实提升企业群众办事的满意度和获得感，4月14日上午，大兴区城管委主任吴宏权同志到政务服务大厅，体验“建筑垃圾消纳备案”服务流程，区城管委三级调研员邹长青及相关科室负责人一同体验。

　　吴宏权一行首先以办事人的身份，从扫码、取号到申报材料的提交、受理进行体验，体验过程中不断与身边人员进行沟通交流，了解备案流程、审批时限、监管方式，并仔细查看了材料清单中的备案主体、运输车队和处置单位签订的“建筑垃圾收集运输处置合同”等，询问办事人如何确认车队和处置单位资质的有效性等问题。

　　随后，吴宏权同志来到城管委审批后台，以工作人员身份，登录北京市建筑垃圾管理与服务平台，体验系统的便捷性，了解后台审批工作流程，查看工作台账及流转信息，询问建筑垃圾运输车辆是否达到闭环管理，如何应对近期的业务高峰等问题。

　　“建筑垃圾消纳备案”是大兴区城管委推出的“审批改备案”的惠民举措，审批时限由3个工作日压减到0.5个工作日，并开通网上申报端口，办事人可以只跑一次或者利用寄递服务一次都不用跑，就可以完成备案工作。

　　通过全流程的体验后，吴宏权同志强调：

　　一是要走心，走流程的目的在于将“问题清单”变为“满意清单”，全委各项窗口工作还要不断优化审批方式和流程，精简审批材料，提升政务服务水平；

　　二是要入脑，走流程就是要以体验促改革提效能，窗口工作人员要不断提高服务水平和服务能力，为办事群众多想一点、多说一点、多做一点，促进服务提质增效；

　　三是要见实效，政务工作不只体现在便民、惠民和利民的政务服务水平上，还体现在事中、事后监管上，要不断优化、升级监管方式，形成闭环管理，让建筑垃圾随意倾倒、遗撒行为无处遁形。（大兴区城市管理委员会）

（责任编辑：王健恩）