来源:房山区文明办
时间:2022-04-27近日,有居民反映燕山地区向阳街道富燕二区西侧路面不平有坑洼,车辆路过时有托底情况发生,晚上居民跑步、遛弯也存在崴脚的安全隐患。
向阳街道市民诉求处置中心接件后,立即与居委会联系并一同去现场核实,了解情况后确定是电力改造施工后恢复路面不合格导致路面下沉。经与多部门联系沟通未果,街道立即发挥属地职责作用,市民诉求处置中心派单给社区办和居委会。社区办工作人员立即找来施工队伍,对路面坑挖处进行施工安排部署,从定施工方案、汇报领导到最后施工完毕用时三天,在此期间同时有工作人员在现场疏导交通。事后居委会工作人员联系居民告知路面坑挖已处理好,居民对街道和居委会处理问题的速度之快表示满意、感谢。
这次道路坑洼处理的及时得益于街道社区办快速的联系施工队伍、居委会工作人员的现场配合和诉求中心全程跟办,只有及时的处理居民反映的问题,多方联动,才能彻底地解决居民的“三心事”。
(责任编辑:王健恩)