在崇外地区，上下班高峰期的主要道路路口、公交车站，您一定能看到“柠檬黄”挥动旗子，用标准的旗语为行人、乘客进行文明引导，他们细心，在上班高峰期让车站井然有序；他们耐心，每天要重复文明引导语上百次，他们就是崇外街道公共文明引导员。

　　在日常工作中，他们除了当好传递文明的排头兵外，还关注细微。近日，“柠檬黄”就收到了一面锦旗，锦旗背后有什么故事，让我们一起看看。

　　万分感谢公共文明引导员善举，真的是没想到自己上个月丢失的钱包，在文明引导员的帮助下竟失而复得了。

　　看到失而复得的钱包，我真的是太感动了。他们真的是有一颗全心全意为人民服务的美丽心灵，是我学习的榜样，也正是我们现在社会应当大力提倡的文明精神。

　　“真的是太感谢咱们文明引导员了，帮我找到了丢失的钱包，万分感谢！要不然，里面有学生证、准考证等重要证件……”近日，失主张校语的父亲为崇外公共文明引导员送来了“为寻失主费心 失而复得暖心”的锦旗，对文明引导员送还钱包的善举表示感谢。

　　事情还要从七月份说起。7月13日，正逢下班晚高峰，张校语着急赶地铁，他急忙上车，不小心将钱包落在了地铁二号线崇文门站站内，被正在执勤的文明引导员孟伶娟、赵联华和张诱萍捡到了。

　　文明引导员孟伶娟、赵联华和张诱萍：我们看到站台上遗落的钱包，心里想失主肯定特别着急，我们先对包内物品进行清点查验，从包内相关证件判断，失主极有可能是北京邮电大学的学生。

　　由于钱包内有学生证和准考证等重要证件，我们仨一刻也没等，结束岗位服务后立刻前往北京邮电大学找寻失主，到达学校的时候天都黑了。

　　经过多方询问，我们得知现在正值暑假，张同学已经回到了家乡。虽然扑了个空，但是这仍是我们的“心头事”。于是，在第二天又急忙联系了学校和公安部门，最终在民警的帮助下，钱包物归原主。

　　“这些都是我们应该做的，作为一名公共文明引导员，我们要践行文明精神，传递正能量。”

　　小小的钱包，传递大温暖，和那些惊天动地的举动不同，文明引导员做的都是一些细微、平凡的小事。如今，创建文明城区是每一位崇外人的事，对于文明引导员来说，他们中的每一位，都是街道建设“文明崇外”的实践者。

　　扶行动不便的老人上车、捡拾周边的垃圾、提示游客可能发生的不文明行为并及时阻止……这些在旁人眼里可能并不重要的事，却是文明引导员心中的头等大事，文明引导员用自己的切实行动表明，“文明”绝不是空谈，而是一点一滴的自觉行动。

　　（责任编辑：甄珍）