孙苗，女，1982年2月生，中共党员，北京市石景山区金顶街街道模西南社区党委书记兼居委会主任。2006年，孙苗成为社区工作者，助理社工师，曾先后担任过社区委员、站长、主任等职务。作为一名共产党员，一名社区党委书记，孙苗始终克己奉公，兢兢业业，廉洁自律，勤奋好学，不断提高自己的执政能力、决策能力和驾驭全局的能力，为社区居民提供更好更优质的服务，提高居民的幸福感、满足感、获得感，打造居民心目中的“最美模西南”。

　　深耕党建品牌，创新管理模式，建好“凝心田”

　　金顶街街道模式口西里南区社区是1989年建成的老旧小区，居民多为原首钢职工及家属。社区不仅存在老龄人口多、基础设施不足、楼体老化等问题，高龄党员、失业党员、特困党员也特别多。

　　结合社区实际，孙苗组织党委班子走访倾听党员群众意见，建立了党员分类管理新模式——“五化”工作法：对积极党员实行“岗位化”管理；对年老、特困党员实行“关爱化”管理；对下岗失业党员实行“服务化”管理；对党员实行“监督化”管理；对社区党员实行“引导化”管理。同时，对优秀党员进行表彰，对表现突出的党员进行嘉奖，以多种形式调动党员的积极性。

　　2020年，在“五化”工作法实行三年的基础上，孙苗带领团队打造“模西南聚力·凝心田”，为党员个人设岗定责，以支部为网格认领“责任田”。“聚力·凝心田”就是各支部网格化，把社区治理的相关工作细分到每个楼门，由支部主动认领一片“田”，每块“田”插上一面旗帜，注明支部和承包区域，受居民监督。在各自支部的引领下，每个党员都发挥出了各自的特长和能力，带动更多的居民参与到社区服务中来。

　　立足本职岗位，紧抓社区建设，当好“主心骨”

　　作为一名“80后”书记，在工作之余，孙苗会通过各种方式抓紧学习，努力将本职工作与政治理论联系起来。她积极到各街道学习先进的经验，与其他书记开展深入交流，探讨工作方法。她还把学习与实际相结合，注意搜集和整理其他社区的好经验好做法，开阔视野。经过多年的累积，孙苗于今年开设了“社区书记工作室”，把她总结整理的经验分享给其他社区，共同探讨社区发展的难题。

　　她总说：“新时代的青年就应当有新担当新作为。”孙苗不仅要求自己时刻保持学习状态，对于团队和社区领导班子，她也同样这样要求。在日常工作中，孙苗抓制度，强班子，推动社区建设上台阶，制定社区党建“四学模式”，即领导干部带头学、统一活动集中学、营造氛围引导学、有效对接全员学，加强班子队伍建设，打造社区“复合型人才”队伍。她还组织开展多种形式的学习活动，通过学习强国网络学、党员大会集中学、支部书记带头学、党小组内相互学、个人在家自学、老党员送学等方式，深化党员“四个意识”，坚决做到“两个维护”。同时，在培育社区党员和志愿先行者上狠下功夫，多形式、多措施打造社区身边榜样，教育引导广大社区工作人员学习优秀社区党员和志愿者几十年如一日投身社区奉献社区的情怀，切实发挥示范作用，以优秀党员榜样的力量带动合格党员齐奋进，齐发力。

　　心系百姓冷暖，密切血肉联系，架好“连心桥”

　　孙苗在工作中事无巨细，大事小事都会亲力亲为。为更好地服务居民，提升“未诉先办”效率，她特意设计、打造了“你有困难我帮忙，大事小情共协商”为主题的社区名片，并起名为“解忧纾困服务卡”，发放到居民家中，让居民遇到突发情况时，可以第一时间联系社区来统筹解决问题。

　　“居民的需求是我们工作的出发点。”孙苗说，工作之余她特别喜欢跟居民聊天拉家常，耐心听取居民心声，悉心接受群众意见和建议。社工团队以社区党建“凝心田”为契机，把社工、老街坊、志愿者、社区党员组成网格体系，随时发现身边的问题、矛盾，依托区域化党建协调委员会，吹哨报到共商解决。

　　例如，模式口西里东侧部分的红光山山体紧邻61栋楼前，近年来倒树落石频发，多辆汽车被砸，也给居民人身安全带来了隐患。孙苗了解情况后及时上报，街道领导、区各部门多次到实地进行勘查，倾听居民心声，通过吹哨报到，召集国资委、应急局等多个部门来到红光山下，共同谈论解决方案。随后在短短两周时间内，各部门各司其职，利用最短的时间分别完成了山体清理、加固和安装护网等一系列工作。山体整修完成，困扰居民多年的安全问题得以解决，居民出行有了保障。

　　勇于攻坚克难，践行初心使命，做好“贴心人”

　　在新冠肺炎疫情防控工作开展以来，孙苗带领社区工作人员闻令而动，以“5+2”“白+黑”的工作状态积极投入到疫情防控中，同时还在防疫一线成立临时联合党支部，并积极统筹下沉党员干部和志愿者力量，实行“社工+派驻干部+志愿者”的“3+”运作模式。

　　在全市统一部署下，模西南小区主要路口都设立了检查站，辖区4个小门全部封闭。孙苗按照社工原有的10个包片网格，安排派驻干部、志愿者结对合作，实行一条线包到底，串起日常测温、物资配送、困难解决、关注特殊群体等服务，不仅理顺了工作脉络，也构筑起群防群控的坚强堡垒，全力以赴应对防控疫情考验。模西南社区总计发放《防疫宣传册》《至居民一封信》1800份，覆盖整个小区，通过微信公众号发动楼长、党员提供线索信息，为动态摸排提供了有力保障。开展防疫工作以来，社区参与值守志愿者80余人，累计时长900小时，党员为抗疫捐款共计33720元。社区为隔离人员提供各类日常生活服务300余次，帮扶慰问孤寡、残疾人员41人次、协助病困人员就医6次，送中药代茶饮150人次。

　　在这期间，孙苗勇挑重任，始终冲在最前面，除了协调社区内各项工作，还带头到隔离人员家中送防疫物资及宣传材料，到南山健身园劝告居民不要聚集。工作期间，难免遇到不理解不配合工作的居民，她也总是耐心安抚居民情绪，将矛盾逐一化解。凭着这股韧劲和勇于担当的精神，也极大地激发了社区党员的工作热情和奉献精神，在她的带领下，模西南社区荣获2020年北京市抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号。

（责任编辑：张旭敏）