他们是社区防疫的“作战员”,用自己的辛劳战胜疫情;他们是社区防疫的“守门员”,用实际行动守护一方家园;他们是社区防疫的“服务员”,用耐心细心服务万千居民——他们不是医生、不是专家,而是果园街道普普通通的社区工作者。近期,随着疫情形势的日趋紧张,18个社区的基层工作者在防控一线忙碌起来。
急人所急 温暖同行,“孩子生病了需要治疗,请帮帮我。”带着哭腔的白女士向密西花园社区副书记邵林求助。原来白女士和孩子刚从高风险地区回京,需要居家隔离14天,但是孩子身患白血病需要每天化验血象监测血小板情况。为了不影响孩子的病情,邵林及时向街道说明情况,积极与区卫健委和区医院进行沟通,最终确定每天安排120急救车接送他们到区医院进行血象化验,保证全程闭环管理。为了做好服务工作,邵林也会与白女士视频通话,一方面确定他们是否居家安好,另一方面关心孩子病情,并介绍红十字会大病救助和民政慈善救助的政策和条件,缓解白女士焦虑的心情和生活的压力。
耐心服务 共渡难关,近日,疫情的蔓延让瑞和园社区的居家观察人员数量增加,这给本身任务繁重的居委会增加了工作难度,但是有着多年社区工作经验的副书记张佳却丝毫没有受到影响,依旧有条不紊地处理着每一项工作。
张佳经常在夜里接到需要居家观察人员的名单,他都会第一时间与居民取得联系,耐心地向居民解释,希望他们可以积极配合社区的工作。前几日的晚上,在电话通知居民需要进行居家隔离时,居民情绪比较激动,张佳晓之以理、动之以情,用他的细心和耐心缓解了居民烦躁的情绪,获得了居民的理解和配合。对工作高度负责,对居民无微不至,他用自己的方式陪伴着居民一起共渡难关。
坚守岗位 义无反顾,确认情况、电话沟通、安装门磁、购买生活用品……果园新里北区副书记许波正在仔细认真地做着居家人员的观察和服务工作,此时他并没有意识到自己感冒已经加重。工作结束后,他感觉到身体发冷。同事们感觉到他状态不佳便问道:“小许,在屋里还穿这么多,有这么冷嘛?”测量体温后,才发现已经发烧了。他立即到医院做了鼻拭子核酸检测,确认为阴性后,悬着的心放下了。
为了保证社区防疫工作有序开展,在确定只是普通感冒之后,许波又义无反顾回到了他的“战场”,用自己的实际行动为居民提供了有力保障。有些居民在观察期结束之后,还特别为居委会的工作人员送来了慰问品,感谢他们的辛勤付出。
细心照料 守好“后方”,“荔枝、樱桃,拜拜,不要跟过来了,明天再来看你。”福荣社区副书记程紫月对着刚刚投喂完的小猫说。3月17日上午,福荣社区接到集中隔离居民的求助:自己被集中隔离,家里的小猫无人喂养。得知这一求助信息后,在做足防护的情况下,程紫月走进了居民的家中。清理猫砂盆、投放猫粮、更换饮用水,程紫月将小猫照顾得无微不至。
这些仅是果园街道社区工作的缩影,疫情防控工作开展以来,180余名社区工作者在自己平凡的岗位上不断奉献,通过无数件小事温暖了居民的心,守护了居民的家,为居民群众筑起了坚固的疫情防控线。
(责任编辑:冯帅)