2018年，怀柔区食药局窗口按照“推进审批服务便民化”、“互联网+政务服务”、“一网、一门、一窗、一次”改革方案和要求，紧紧围绕持续优化营商环境，提升服务质量这条主线，坚持以问题为导向、需求为牵引，以办事群众和企业期待为工作目标，不断创新服务方式、优化审批流程、提高办事效率，在行政审批改革方面取得了三个方面的成果。

　　一是大幅度压缩审批时限。从6月1日起，食品销售、餐饮服务、药店零售、医疗器械经营的许可审批时限从原来的20个工作日压缩至5个工作日。仅需进行书面形式审查的部分行政许可和备案事项，实行即时办理，时限压缩至1个工作日内。

　　二是部分审批事项下放基层。在下放食品销售（个体）审批权限基础上，自6月1日起将餐饮服务经营者（小型及微型餐饮单位）、单位食堂（养老机构食堂、工地食堂、150平方米及以下的职工食堂，150平方米及以下的其他食堂）的受理、审核、审批权限下放到各镇乡（街道）食药所。

　　三是“最多跑一次”改革扎实推进。积极探索“最多跑一次”的实现路径，对食品生产加工作坊、销售食品、餐饮服务、药品经营、医疗器械生产经营许可和备案事项进行逐项梳理，明确了群众和企业“最多跑一次”的办理事项，除法律法规规章要求应当进行现场核查的许可事项外，不需要进行现场核查的全部纳入“一次性办结”事项。目前已有24项行政许可和备案事项实现了“一门、一窗、一次”办理要求，占食品药品全部许可事项的48%以上。

　　截止12月底，食药局窗口共受理食品、药品、医疗器械生产经营许可事项3251件，办结3245件，办结率99.8%；各类医疗器械备案事项1424件，办结1424件，办结率100%；所有许可和备案事项在法定时限内办结率100%；接待现场和电话咨询15000余次。

　　（责任编辑：张东霞）