海淀区万寿路街道：宣传网上办理业务 优化窗口服务
来源：海淀区文明办
时间：2019-08-28
近日，为深化落实海淀区政务服务局 2019年《街镇政府服务个人事项 “网上办” 工作方案 》文件精神，万寿路街道便民服务中心，在各社区统一张贴海淀区政务公众微信号宣传画，宣传引导社区群众咨询办理一部分不需要跑腿就能在网上办理的个人社保事务。
便民服务中心工作人员针对网上办理事项中遇到的各种问题，指导各社区劳动保障协管员认真学习网上办理具体操作流程，并深入社区宣传，安排专人对 “网上办” 流程逐一进行讲解，要求相关窗口工作人员认真熟悉“网上办”的操作流程，并对前来办事的群众进行帮助指导，加大宣传力度，不断提高辖区居民“网上办”个人事务办理工作效率。
"老带新" 优化窗口服务 促提升
万寿路街道便民服务中心，新一批窗口服务人员已于7月1日上岗。为进一步规范中心建设，持续优化政务服务环境，通过以老带新、分组轮岗等形式，常态化开展业务“无差别受理”培训，不断提高窗口人员的业务水平和服务质量，助力“审批再提速”，逐步实现“一窗通办”。
通过大家的不懈努力，不断提高自身服务和业务水平，以更加良好的精神状态和工作作风推动各项工作的落实，进一步推进“无差别全科受理”模式，更好、更方便服务地区居民。
（责任编辑：甄珍）
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