近日，西城区陶然亭街道南华里社区“畅‘留’家园文明有‘约’”社区党建引领项目启动仪式暨民情问需会在社区多功能厅举行。来自社区的35名居民代表就“社区存在问题”、“如何解决”、“谁来参与”三个议题分组展开讨论，经过多轮换组，最终确定11件居民最关心的问题。

　　“畅‘留’家园 文明有‘约’”是2019年陶然亭街道结合南华里社区特点，聚焦社区发展定位而推出的一项社区文明养成项目。该项目为期三年，以“社会公约”为切入点，以特色文明实践活动为载体，通过德治“立”约、自治“履”约、共治“有“约，从协商议事、组建志愿服务队伍、开展文明实践活动及打造社区文明风尚品牌四个方面着手，充分调动居民、物业、社区单位等多方主体共建社区、共营文明的积极性、主动性和创造性，实现社区党群共治、共享家园的社区治理格局。

　　“问题确定后，我们将首先解决‘谁来参与’的问题。”社区党委书记杨欣宇介绍，下一步社区将专门对社区能人、辖区单位等资源进行梳理、集结，以社区动员、项目座谈的方式，组建形成由居委会工作人员、在职党员代表、居民骨干力量、物业代表、各行业专业人士、辖区共建单位代表组成的“多元议事队”，每月展开一次讨论，在逐个解决突出问题的同时，就不同的问题最终形成不同的社区居民公约，如《文明楼道公约》、《安全南华里公约》、《物“业”规范细则》、《南华里志愿者服务公约》等。

　　为确保将各类社区公约落到实处、细处，在“多元议事队”的基础上，社区将组建“六+”志愿者服务队，开展具有针对性、专业性的志愿服务活动，在引领带动社区全体居民共同“履行”公约的同时，进一步培育大家的文明意识。目前，社区拟组建的志愿服务队包括：“南华里正能量之声”志愿服务队、老友记志愿服务队、文艺南华里志愿服务队、护绿共建志愿服务队、垃“分”青年志愿服务队、文明养犬劝导志愿服务队。

　　志愿服务队成立后，拟从“讲、助、乐、评”四个方面具体开展活动。“讲”，即“百姓讲堂”，以宣讲理论政策，宣传科普常识为主。“助”，即针对社区高龄、空巢老人、残障等特殊人群，定期开展公益帮扶、结对关爱、心理疏导等活动。“乐”，即以居民喜闻乐见的形式开展文化活动，丰富基层文化生活。“评”，即每月一个主题，评出身边的文明榜样。

　　在志愿服务队开展活动的过程中，社区将安排专业团队力量以线上随时跟进、线下重点督导的方式，辅助志愿服务队制定本队志愿服务计划、开展志愿服务活动，提升各支志愿服务队的团队凝聚力及自主组织、开展志愿服务的能力。

　　为确保共治“有”约，社区将制定《南华里社区志愿者积分管理办法》，根据志愿者的服务时间、服务内容给予相应积分，进而兑换相应的物业服务。同时，通过每年一次的先进典型表彰，选树一批文明实践代表、示范队伍，以荣誉引领激发社区各方主体参与社区文明营造的动力，逐步实现社区党群共治、共享家园的社区治理格局。

（责任编辑：张东霞）