怀柔区政协委员视察营商环境和接诉即办工作
来源：怀柔区文明办
时间：2019-09-059月4日上午，怀柔区政协主席武占刚率领区政协常委及商旅城建委员会委员，围绕营商环境、百姓诉求、服务百姓等内容前往大星发商贸公司136自选超市和怀柔科学城区政务服务中心服务大厅开展视察。区政务服务局领导通报了足不出村办政务及12345热线工作办理情况。与会领导和政协委员就如何优化营商环境、办好百姓诉求开展了讨论，提出了意见建议。
结合委员们提出的意见建议，区委常委、常务副区长朱家亮发表了讲话。朱家亮要求：一要正确认识已经取得的成绩。对与会委员提出的建议，要做好消化、吸收，并加以落实。二要未呼已应。对群众未提出的诉求，各部门要提前响应，提前排查，从根源上减少诉求的发生，提高群众满意度。三要有呼必应。对群众通过12345热线反映的诉求要及时与诉求人见面、充分听取诉求人意见，有针对性的加以解决。四要增加工作粘性。干部要深入到群众身边去，多问需于民、问计于民，拉近干群距离，提高解决群众诉求的效率。五要增加工作韧性，针对当前工作量大，竞争压力大，难题越来越多的情况，各部门要释放出最大的潜力和动能，改正工作中既有的弊端，克服懒惰思想，增加工作韧性，继续加大12345热线的办理力度，深入细致的解决好群众诉求。六要锤炼党性，把12345热线工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的有效载体，通过做好12345热线工作，服务好人民群众，锤炼党性，增进党员干部与人民群众的感情。
（责任编辑：甄珍）
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