通州区通运街道举办“社区工作者专业能力提升工作坊”活动
来源：通州区文明办
时间：2019-09-19为帮助社区工作者拓展视野、解答困惑，梳理在工作中遇到的突出问题和难点问题，找寻破解方法。
近日，通运街道联合北京近邻中心，举办了第一期“社区工作者专业能力提升工作坊”活动，以“社区工作难点与解决方法”为主题，展开头脑风暴。通运街道党工委副书记，办事处主任陈新全、副主任陈洁到场参加。北京近邻中心总干事张杨主持活动，理事长杨静老师做现场指导。
通运街道运河园社区、运河湾社区、水仙园社区、紫荆雅园社区、荔景园社区、京贸家园社区、星河社区，7个社区党支部书记、居委会主任及社区党支部专职副书记，社区党支部副书记、居委会副主任；牡丹园社区筹备组组长，作为工作坊学员参加活动。杨庄、魏庄、霍屯、杨坨，4个行政村党支部书记到现场学习观摩。
在主持人的引导下，15名工作坊学员打破社区界限，随机分成4个小组进行互动，围绕“社区工作中有什么难点与突出问题”进行思考，每位学员将问题写在纸条上，随后团体逐条确认，划分出所属类别。
居民与物业矛盾调解和沟通、文明养犬、小区灭蟑螂等与群众工作相关的问题；活动场地狭小、老旧小区停车位紧张等环境硬件资源类问题；党组织关系接收、物业与居委会职责分工等相关部门协同类问题，纷纷被各小组“贴上墙”。经统计，每个小组都提出了9个疑难问题。
随后，所有“上墙问题”，根据关注度，被进行了排序。针对排序靠前的三个问题，各小组经过仔细研讨，将工作中遇到的典型案例书写并进行现场展示，各小组代表对案例问题成因进行了分析并提出有效解决方案。
杨静表示，我们作为一个社会组织，能够帮助大家的就是协助社区工作，提升社区工作者的能力。社区工作者是一个组织者、协调者，我们首先要学会组织自己的性格、情绪、能力；第二要组织好团队；第三要组织好群众；第四要组织好社区和相关部门的资源。我们不能只看到社区有什么问题，而是要看有什么资源，要学会利用这些资源来解决问题。
陈洁针对各小组提出的疑难问题做了点评。陈洁表示：社区居委会要了解居民真正的诉求在哪里，要关心居民，作协商调解，广泛进行动员。
希望在未来，各社区居委会能合理有效利用各项资源，把社区居民、党员、社会组织、企业，都完全发动起来，打造共建平台。同时，有些看似不属于我们的工作，社区居委会也要主动去做，与各合作单位互相尊重，调动双方的主观能动性，合理开发资源，从而达到双赢目的。
通运街道联手北京近邻中心，将最新、最贴近基层社区治理、多元参与、冲突应对的政策、方法，通过“工作坊”的形式引入社区，帮助社区工作者拓展了视野，解答了大家的困惑，专家参与式、研学式的分享方法，更是受到大家的一致欢迎。
“工作坊”活动激发了社区工作者钻研社区问题、研究实践方法的热情，为后续针对性地开展人才培养奠定了基础。
（责任编辑：甄珍）
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