通州区永顺镇 “最强大脑”上线试运行 “接诉即办”解民忧
来源：通州区文明办
时间：2019-09-27日前，永顺镇“最强大脑”——综合服务管理指挥平台上线试运行。平台运用无人机航拍、实景三维、模拟仿真等技术，实现接收群众诉求、调度指挥办理、监督整改等功能，提高了“接诉即办”效率。
近日，有居民反映永顺路与永顺北路周边老旧小区较多，居民停车难的问题。永顺镇综合服务管理指挥平台的工作人员接到诉求后，统一通过平台直接派发到相关负责人手机终端，省去了以往需要通过微信、电话、人工送单等环节。平台派单后，经街道工作人员和村委会沟通，决定在附近的永顺路两侧施划停车位。
永顺镇交通安全委员会李晶对记者说：“我们在接到诉求件之后，第一时间与当事人进行沟通。然后我们现场进行实地核查， （最后）我们对永顺路道路两侧，大概投资10余万元，规划了200余个停车位。”
在永顺镇综合服务管理指挥平台，一张巨大的LED屏幕上显示着永顺镇的地图，地图上密密麻麻的标示点开后，整个辖区出现的诉求问题与解决进度一目了然。据了解，永顺镇社会服务精细化综合管理平台，可实现接收群众诉求、调度指挥办理、监督整改落实等功能，运用无人机航拍、实景三维、模拟仿真、移动互联网等技术，将镇域内所有社区、村、道路、桥梁等基础设施，以及人、房、城市事件、部件等各项社会治理数据与地理信息进行深度融合。
平台还具备数据分析功能，通过热力图和数据分析报告，管理人员可以整理出重点防范地区和诉求热点地区，“对症下药”并提前防范问题的产生。另外，网格员也可以将巡查时发现的问题，通过视频实时回传平台，便于管理人员指挥调度。
永顺镇副处级调研员王颢告诉记者：“目前我们这套系统，正在进行试运行阶段。目前我们找了10个处置单位，如果经过一段时间试运行以后，没有问题，我们再加上一大部分单位，最后通过3、4个阶段，我们把所有的处置单位，全部纳到这里面以后，就可以脱离原来的系统。”
（责任编辑：甄珍）
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