怀柔区系列公益讲座暨商务行业英语提升讲座举办
来源：怀柔区文明办
时间：2019-12-10为全面提高怀柔区商业企业从业人员综合素质，进一步提升怀柔国际化服务水平，特别是零售业和服务业的服务水准，打造国际化商业消费环境。区政府外事办联合区商务局于12月6日共同举办了怀柔区“牵手冬奥”系列公益讲座暨怀柔商务行业英语提升主题讲座。区商务局相关工作人员、区内重点零售业和餐饮业企业职工约60人参加了活动。本次讲座邀请了中国传媒大学副教授、英国伦敦威斯敏斯特大学副研究员、市讲外语公益讲师冯琰教授和原北京人民广播电台外语广播教学节目部主任、北京市《牵手冬奥》系列公益讲座活动负责人周敏老师担任主讲。
活动中，两位老师针对商业服务业的特点，就商业服务人员日常用语、服务礼仪、跨文化交际特点等方面进行了细致的讲解，并在现场进行了多角度练习和互动。为全面提高怀柔区商业服务业从业人员综合素质、提升怀柔国际化服务水平打下了良好基础。培训结束后，各企业参训学员将继续组织企业内部员工学习，持续巩固培训效果，努力打造一支高素质服务队伍。
本次讲座充分发挥怀柔区作为首都“服务国家对外交往的生态发展示范区、绿色创新引领的高端科技文化发展区”的功能定位，切实提升区内各机关事业单位领导干部和商业服务业从业者的外语水平和国际化素质所举办的系列活动之一。2019年以来，怀柔区已经举办了4场提升区内领导干部和专业从业人员的国际化素质培训班，培训对象包括50余名处级领导干部、70名外事专办员及60余名商业服务业从业人员。
（责任编辑：吴思）
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