怀柔区全面提升服务质量 大力改善营商环境
来源：怀柔区文明办
时间：2019-12-19在怀柔区政协五届三次会议上，民革怀柔总支部和李亚然、高旭明等委员提出了“切实改进、优化民营企业营商环境”“推进大数据建设改善营商环境”的提案。针对提案，区发改委、投促局、经信局等部门及时对接协商，全面提升服务质量，大力改善营商环境，促进我区经济发展。
随着民营企业对营商环境期望值的增高，怀柔区出台并落实《怀柔区进一步优化营商环境工作实施方案》及“9+60”2.0版政策措施，进一步优化办事流程、拓宽服务渠道、提高服务效能，同时积极构建亲清政商关系，为企业提供管家式服务。2019年，全区企业服务对象98家，明确领导走访制度。今年上半年，区领导共走访161次，为企业解决问题100余项。在此基础上，怀柔区加大政策支持力度，促进企业壮大发展。截至目前已完成2018年政策兑现工作，兑现《怀柔区促进区域经济转型发展专项资金支持政策》奖励资金9000余万元和《怀柔区促进区域经济发展财政政策》资金3.6亿元。
全区在全市率先推出了“一气呵成”办企业主题服务，实现办事人办一件事只取一号、只对一窗、只跑一次。同时，创新政企沟通形式，区领导、各部门领导以及精准服务员和企业四类主体，可根据不同权限通过平台随时掌握了解企业反映问题处理进度等情况。
为实现“让数据多跑路、群众少跑腿”工作模式，我区结合智慧城市顶层设计规划，对大数据中心的建设进行了初步规划和设想。通过建设首善标准的城市大数据平台，实现数据资源汇聚共享全覆盖、政务服务和社会公共服务数据互联互通。同时，多方式推动移动化政务服务，拓展和深化“互联网+政务服务”，推动区镇村三级政务服务一张网；着力构建集政务服务、公共服务、社会服务于一体的一站式服务APP怀柔通，助力实现政务服务事项“掌上办”。
（责任编辑：吴思）
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