通州区玉桥街道：居民有所需 社区必回响
来源：通州区文明办
时间：2020-01-09近日，玉桥街道工委武装部长孟轩昂、玉桥街道办事处副主任董金在新通国际社区召开了地下空间问题议事协商会。
首先物业公司、街道安监部门、社区居委会分别就新通国际社区地下空间问题近期开展的工作做出详细汇报。会议过程中，部分诉求人提出了针对此项问题的具体诉求。经过办事处领导和居委会工作人员的努力沟通协调下，会议达成了六项具体共识：
1、街道协调有关部门核实规划，进一步确认地下空间的情况。
2、安全部门对地下空间使用情况再检查，发现问题要求物业及时整改。
3、带领诉求人一起核实地下空间住人情况，不存在出租情况，只是个别房间有物业人员居住。
4、对31号楼电梯间有氨气味道进一步查清来源。
5、街道和社区监督和推进问题整改，对进展情况及时向诉求人代表任先生通报，由他转告其他诉求人。
6、诉求人对协商结果满意。
会议结束后，办事处领导、居委会工作人员、物业工作人员与诉求人一起实地查看了地下空间的使用情况，并对诉求人提出的异议一一进行了解答。居委会承诺全程追踪该问题处理进程，并及时进行反馈。
新通国际社区在办事处各位领导的帮助下，在包片领导董金主任的指导和支持下，通过社区议事协商会议的工作方式，深度创新探索解决社区接诉即办工作新模式，不仅解决了辖区居民的问题与困惑，也提高了12345接诉即办工作的解决率和满意率。在下一步工作中，社区将继续以居民需求为工作导向，主动在楼门中公布物业及居委会办公电话，及时收集居委意见与建议，争取做到未诉先动，未诉先办。
（责任编辑：张东霞）
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