房山区：准妈妈化身“客服”助力一线防控
来源：房山区文明办
时间：2020-02-20
在房山区城关街道北里社区的7个检测岗处，除了贴有各类宣传海报外，还贴有一张由A4纸打印的二维码。这是北里社区社工王玉新专门拜托同事们帮她贴上的，而上面的二维码正是她本人的微信码。
和同事们一样，在疫情发生后，王玉新就果断放弃休假，积极配合社区开展疫情防控工作。不一样的是，那时的她刚怀孕10周，孕吐反应明显。考虑到她的身体状况，也为了更好的保护她和孩子，社区便为她安排了相对轻松的工作。但是她却始终关心着一线的同事们，为了减少检测岗同事们与外来人员的接触时间，王玉新便拜托同事们将她的微信号张贴在了检测岗上，由检测岗工作人员对外来人员进行简单登记和体温检测后，再由外来人员添加她的微信，由她通过线上进行详细的信息登记和确认，并告知居家医学观察的注意事项和其他信息。此外，她还积极做好对居家医学观察人员的心理疏导和沟通，化解他们的焦虑和恐慌。对于居民们的其他问题，她也在第一时间进行回复，耐心解答。
北里社区书记李士红对王玉新也是赞不绝口：“小姑娘明明自己身体也不舒服，却充满乐观和正能量，真的很让我们感动！我们一定要战胜疫情，为出生的小宝贝儿提供一个更安全和幸福的生活环境！
（责任编辑：张东霞）
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