怀柔区“掌上办”助力全区战“疫”
来源：怀柔区文明办
时间：2020-02-27从2月3日开厅截止2月25日，怀柔区各级政务服务中心共计接待办事人21289人次，办理业务19381项，其中，网办13863件，占比71.5%。。
为高效落实北京市突发公共卫生事件一级响应机制，全力做好疫情防控工作，降低人员交叉感染风险，怀柔区政务服务管理局大力推进政务服务事项网办。在原有网站政务服务栏目的基础上，依托于“怀柔政务服务”微信公众号，开发建设了怀柔区“掌上办”平台，目前已上线试运行。办事人可通过手机、平板电脑等移动端进入“怀柔政务服务”微信公众号，点击“网上大厅”登录“掌上办”平台，完成事项申办、查询等操作。
“掌上办”平台功能覆盖了怀柔区全部政务服务事项，包括区级可办理事项1664个，镇街可办理事项1470个，其中449个事项可全程网办。办事人可随时在线预约、办理、咨询或查询办理进度等情况，并可进行建议、投诉。为方便办事人，平台还开通了预约挂号、社保查询、公积金查询、小客车摇号查询等便捷服务入口。在为办事人提供更加优质、高效、便捷的服务和减少办事人等待时间的同时，也降低了区政务服务中心办事大厅的人员密度，减少感染风险，助力了全区疫情防控工作。
（责任编辑：吴思）
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