线上咨询、科普直播 朝阳为居民编织“心理防疫网”
来源：朝阳区文明办
时间：2020-03-03疫情防控期间，有的居民容易出现紧张、焦虑等不良情绪，为缓解辖区群众的心理压力，朝阳多个街乡通过开设心理热线、建立心理援助群、举办心理健康直播课等方式，为居民编织“心理防疫网”。
呼家楼：开通心理援助专线
殷金凤是朝阳区呼家楼街道呼北社区党委书记，春节期间，由她成立的殷金凤工作室开通了抗击疫情心理援助专线，邀请3名专业心理咨询师组成心理疏导团队，采取在线答疑解惑和电话咨询等方式，为辖区居民和奋战在防疫一线的社工提供心理疏导服务。
“我已经10天没有出门了，老觉得胸闷，晚上也睡不着，很焦虑。”呼家楼街道小庄社区一居民打来电话，希望得到心理帮助。值守心理援助专线的国家二级心理咨询师李克宁通过建立关系、倾听、理解、共情等方式，使求助者慢慢放松下来，暂时缓解了其焦虑情绪。
与此同时，呼家楼建立了街道心理咨询微课群，由专业心理咨询师定期在群内发布心理健康知识，并随时在群内对成员进行心理疏导，帮助他们调节情绪，缓解心理压力。
潘家园：多途径开展“无接触式”线上咨询
近日，潘家园街道通过购买社会组织服务的方式，面向辖区居民和一线工作者开通“无接触”式免费线上咨询和心理支持热线。除了拨打电话外，大家还可以通过QQ、邮箱和微信公众号等多种方式享受一对一的专业咨询和危机干预、心理关怀服务。“我们不但关注居民的身体健康，也非常注重解决他们的心理问题。为此，我们动员社会组织的心理专家，为辖区居民提供精准的心理服务和专业支持，化解居民‘心结’。”潘家园街道相关负责人介绍。
此外，为了让每一位返京人员都有“归属感”，潘家园街道还为每一位来返京人员准备了一个“服务包”，里面不仅包括体温计、消毒泡腾片，消毒喷壶等防疫物品，还有心理咨询服务的宣传单页等，让他们感受到关怀。
酒仙桥：开启线上直播公益课
图片来源：北京朝阳客户端
近日，酒仙桥联合朝阳区科学技术协会，开办“红色直播间”科普活动，邀请朝阳医院临床心理科主任顾秀玲和华信医院呼吸科主任崔蓉做嘉宾，以“直播+访谈”的形式就公众关心的疫情期间心理应急问题和新冠肺炎防控知识进行线上答疑解惑，防控心理上的“疫情”。
“作为防疫一线工作人员的家属，总担心他们防护不够，怕被感染。焦虑的情绪日益严重，遇到这种情况该怎么调节？”“冬季本来就是流感的高发季节，那新冠感染和普通感冒症状上怎么区别？”面对主持人从网上弹幕中随机选出的一系列公众最为关心的疫情疑问，两位专家纷纷拿出“绝活”，根据自己的专业领域针对疫情疑问进行科学解答。
图片来源：北京朝阳客户端
据了解，线上科普通过北京市科协“科学+”APP、一直播、虎牙等8个平台同时直播，受到居民和网友的喜爱。网友们表示，直播解答了大家关心的问题，教大家居家防控疫情时如何调节心理，内容及时且实用。
（责任编辑：张东霞）
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