通州区北苑街道：“三化治理”为社区减负 让服务更贴心
来源：通州区文明办
时间：2020-03-03近年来，北苑街道复兴南里社区采取“三化治理”模式，通过居民自治去“行政化”、公共服务“社会化”、公益服务“专业化”，以居民的实际需求为导向，不断增强居民的获得感与幸福感。
日前，复兴南里社区的居民黄殿荣，一早便来到居委会，咨询养老补贴的相关办理事宜。社工耐心的为她进行了讲解。
居民黄殿荣说：“ 这些工作人员给我们感觉特别的和蔼可亲，比如说我们复印身份证，复印件之类的，我们岁数大了，也不知道去哪里去复印，他们工作人员及时就给我们解决了。”
在复兴南里社区专业的社工入驻，可为居民提供社保、计生、残联等多方面的88项专业服务。缓解了社区的行政负担，实现了社区自治去“行政化”。一站式服务和专业社会机构的入驻，构建了社区“公共服务社会化”，帮助社区工作人员将更多的时间和精力投入到社区公共服务中。
社工张海燕说：“我会在第一时间参加街道办事处的培训，培训的过程当中，他会把国家的 一些政策给我们进行详细的解读，我们在这个过程当中，做详细的笔记，然后回来呢，再根据政策再学习文件，学习完文件之后，为了能更好的服务居民，让居民能在第一时间享受到国家优惠的政策。”
北苑街道复兴南里社区还经常开展各类公益志愿服务，每年组织上百场专业化公益活动，为居民送去健康和快乐，真正提升居民的幸福感与获得感。
记者手记：开展“三维入户”，用脚步丈量社情民意；通过“三化治理”，以真心温暖百姓生活；复兴南里社区只是副中心众多社区的一个缩影，如今，随着北京城市副中心建设的逐步推进，社区建设工作得以不断完善，副中心群众也在其中感受着更加周到细致的暖心服务以及对副中心未来生活的美好向往。
（责任编辑：张东霞）
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