增设安全“一米线”！通州政务服务从细节入手 避免人流聚集
来源：通州区文明办
时间：2020-03-18为全方位做好疫情防控工作，确保群众安全健康，通州区政务服务管理局多措并举，通过牢牢守住“一米线”、严格检测消毒、倡导网上办理等措施，引导办事人员安全、有序办理业务。
大院门岗处，办事人员输入姓名、身份证号，查询结果显示14 天内没有离京记录，方可进入大院。大厅门口是第二道门岗，扫码登记完个人信息及办理事项后，要保持一米间隔、有序进入测温区。
“测温时，我们会检查办事人佩戴的口罩，如果是带呼吸阀或是棉布的，会免费送上一个医用防护口罩。”大厅入口工作人员介绍。
“请您在一米线外等候。”取号区、自助服务区、综合窗口前、洗手处，黄色的一米等待线和提示语随处可见。
于女士是一家公司的负责人，前来办理卫生事项，她直言，疫情时期来公共场所心里多少有些担心，但从进门起，每个细节都让她觉得“很有安全感”。
“入口位置准备了口罩，随处提醒要保持一米距离，大厅里人员密度很小，能感觉到服务的贴心和细心。”
据了解：每隔一个小时，工作人员就会对工作台、护栏、自助设备等进行一次消毒。大厅的入口和出口也重新设置，分布在东西两侧，为单向循环，最大程度避免人流聚集。
区政务服务管理局相关负责人介绍，区政务服务管理局作为行业主管部门，在全方位落实好区级大厅防控工作的同时，也加强了对乡镇街道和部门专业大厅的指导。
目前，各乡镇街道和专业大厅均在办事窗口、咨询台、自助机等区域设置了一米线或隔离带。
人员管理方面，坚持每天对工作人员进行健康监测，实行分餐制，避免人员聚集。
各大厅根据实际情况，及时调整开放窗口数量和工作人员配备，每天对大厅进行消毒，保证厅内空气流通，并积极开展疫情防控知识的宣传。
“ 除了加强对实体大厅的管理，我们还大力倡导政务服务网上办、预约办。”
该负责人说，自2月3日以来，区各级政务服务大厅共办理服务事项138366件，其中网上办理113299件。
同时，政务大厅充分利用咨询电话，提供咨询和预约服务，提示办事人一次带齐所有材料，最大限度减少跑动次数。
（责任编辑：吴思）
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