疫情期间，为做好居家观察人员服务，使他们安心宅家，房山区城关街道大石河社区成立了居家观察人员服务小分队，确保服务及时暖心。外地人员返京到达社区后，“小分队”工作人员及时对其信息进行登记、上报，并告知居家观察期间注意事项，同时跟踪做好后续日常服务保障工作，解决他们的后顾之忧，让他们安心度过居家观察期。

　　“您好，我订的蔬菜可能快到了！”“好的，这就给您送过去！”“您好，我的快递到了！”“收到，这就去帮您取。您家如果有垃圾请放到门口，我们顺路清理！”居家观察人员有需求，都会主动联系“小分队”工作人员，工作人员也会及时反馈解决，特别是为他们解决快递取送、日常生活品采买、垃圾清理等问题，坚决做到“隔门不隔心，隔离不隔爱”。

　　不仅是做好居家观察人员服务工作，为填满社区居民的“菜篮子”，社区居委会还积极探索更加科学、安全的方式，将“蔬菜直通车”引进社区，减少居民与外界接触，尽可能降低感染风险。“蔬菜直通车”原来都是散菜售卖，疫情期间，出于对居民安全考虑，社区居委会与直通车负责人协商，改成了“线上套餐订菜”模式。直通车负责人提前把下期蔬菜包中所含的蔬菜种类和价格通过便民微信群发布给居民，居民通过微信直接线上下单，等待统一配送。领取蔬菜包时，居民们按照“一米排队法”有序排队，并通过扫码转账等无接触支付的方式付给商家蔬菜金。为保障社区居民们吃到新鲜的蔬菜，“直通车”都是选择配送当天赶早到蔬菜基地和市场进行采买，然后按照订单进行分拣、装车、配送。到达社区后，首先由社区对特定销售区域进行消杀，并安排工作人员引导居民有序排队后进行有序领取。直通车每隔几天都会更新蔬菜水果种类，尽可能丰富居民们的选择。对于居家观察人员，服务小分队就把菜给他们送到家门口，确保全程无接触。

　　社区的贴心服务赢得了广大社区居民的认可，他们纷纷表示：“现在是抗击疫情的特殊时期，能够把新鲜蔬菜送到我们家门口，真的感谢你们，为我们老百姓考虑的真周到！”大石河社区居委会主任姜雪静说：“现在是疫情防控工作的关键时期，我们不仅要做好社区居民的安全守护工作，更要让居民们安心工作、放心生活，我们也坚信，一定会打赢疫情防控阻击战，迎接我们更加幸福安定的生活！”

　　（责任编辑：张东霞）