朝阳：一面锦旗，一份真情
来源：朝阳区文明办
时间：2020-04-16一面锦旗既是赠予者的感激和敬意也是被赠予者的光荣和勋章它像一道桥将居民与社区工作者紧紧连在一起真情在期间传递。
返京疑问全程解答，居家观察全力保障。几天前，一面锦旗送到了观音堂社区居委会，送锦旗的是居住在中海安德鲁斯庄园西区的刘女士和她的11名湖北返京亲属。“力控疫情为人民，心系百姓好社区”，刘女士将这14个字郑重地递送到社区工作人员手中，“感谢你们这段时间的付出，这是我们11名居民共同的心意，你们辛苦了！”因年前有事，刘女士并未和亲属返回湖北老家，疫情发生后，担心亲属情况，心便一直悬着。得知湖北解封，11名亲属能够返京的消息后，刘女士高兴之余，便要立即和亲属一起面对各项返京前的准备工作。
返京政策和规定有哪些？“京心相助”小程序该怎么用？抵京后有哪些注意事项？隔离期间生活如何保障？……这一系列问号让刘女士一时捋不出个头绪，心里也有些慌张。而就在这期间，观音堂社区工作人员王爱亭根据前期上报信息及时与她及其亲属取得了联系，解释返京政策、指导使用小程序、告知抵京后接送流程、提醒隔离期间注意事项……从返京前准备到顺利抵达住处，每一步做什么，王爱亭均全程详细告知。“抵达观音堂后，工作人员很快就帮大家完成了信息登记和物品领取，而且提醒我们隔离期间有任何生活上的需要都可以及时联系社区。”刘女士回忆道，在隔离观察期间，王爱亭每天询问亲属的健康状况和生活需求，这份无微不至的关爱令她感动。社区工作者为社区，为居民，为湖北返京人员所做的点点滴滴，都被大家看在眼里，这一切绝不是一面锦旗能够讲述得了的。“观音堂社区让我们感受到了首都防控的力度，更感受到了人文关怀的温度，感谢为之付出的每个人。”
防控工作事无巨细 便民措施体贴到位。三天前，在白鹿社区居委会，家住海棠公社的杨先生将“系百姓平安，保一方水土”的锦旗送到工作人员手中时，说道：“疫情期间，是你们舍小家为大家，冲锋在前，保护了我们的健康和生命安全，保障了我们的正常生活。在这里，真诚感谢你们的付出！”两个多月来，社区工作者和志愿者在小区入口执勤，不分昼夜；挨家挨户摸排信息，加班加点为居民赶制出入证；小区每天全面消毒消杀；为居家观察人员买菜送水，有需要，人必到，绝不耽误……每一件事都被杨先生看在眼里。用他的话说，就是咱们担心的事，社区都想到了，咱们忽略的事，社区也想到了。每天在出入口，在小区里，看到一线防控人员忙碌的身影，都令他肃然起敬。当初随着疫情防控力度持续加大，快递无法进小区这件事让杨先生担心起来，他一直在想，居民们每天有那么多快递要收，这该多不方便。没想到的是，海棠公社外很快就搭起了快递架，而且白鹿社区还安排了工作人员在此看管。“这真是太好了，时间方便的时候下来取，也不用担心快递拿错或者丢失了！”杨先生回忆道，社区把工作想在头里，总能早一步落实到位，住在这样的社区，还有什么可担心的！
同样是在白鹿社区，4月11日，一位家住柏阳景园C区，不愿透露姓名的居民也向居委会送来一面锦旗，“众志成城抗疫情，大爱无疆筑堡垒”表达了居民对社区防控工作人员的敬意。
所有为疫情防控辛勤付出的一线工作人员、志愿者、热心居民，每个人都值得我们发自内心的赞颂！在过去70多个日夜谁也数不清有多少心血凝结，而这些，一方锦旗讲述不尽。
（责任编辑：姚瑞文）
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