大兴区榆垡镇升级服务，让群众办事更便捷
来源：大兴区文明办
时间：2020-07-20为更好的帮助有需求的残障人士办理业务，大兴区榆垡镇多措并举，不断升级服务，让群众办事更便捷。
1.进一步完善无障碍设施，更新低位服务台，方便坐轮椅的群众咨询和办理业务；针对不同人群，新置备人工耳蜗、弱视眼镜、盲人电话、手写板等物品，方便前来办事的残疾人沟通交流。
2.强化工作人员素质，要求所有人员在为残疾人等特殊群体服务时更要“认真对待、仔细聆听、耐心办事、用心服务”。
3.推行“社保家里办”，针对不方便到现场的群众，提供“面对面服务”、“帮代办服务”和“上门服务”，利用微信、腾讯视频等平台提供面对面的咨询指导、由村级代办员代直接上门代办各项社保业务，省去群众自己到现场的流程，想办业务不出家门就能搞定。
（责任编辑：甄珍）
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