海淀区海淀镇社区居家养老服务出实招见实效
来源：海淀区文明办
时间：2020-07-29一场突如其来的新冠肺炎疫情，给海淀镇经济社会发展和民生保障工作带来了不小挑战。海淀镇党委、政府统筹推进全镇防疫、发展等各项工作，努力克服疫情影响，扎实办好民生实事，千方百计织密民生保障网，书写温暖幸福的民生答卷。
老年人是社会和家庭的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围，是社会各方的责任和义务。海淀镇牢固树立以人民为中心的发展思想，从辖区居民的实际需求出发，多措并举推动社区居家养老工作取得实效。
一是通过针对性入户服务，满足基本服务需求。一方面大力推动家庭照护床位建设，对重度残疾老年人和高龄独居老年人进行充分的底数摸排和一对一全覆盖政策宣传工作。目前通过基层上报、筛选摸排选出46位符合条件的老人，对26位重度残疾老年人进行需求摸排、政策解读，政策宣传80余人，完成建档3户，完成评估且开始服务1户，真正把养老服务搬进老年人家中，满足老年人的个性化服务。
另一方面对80岁以上高龄独居老人进行巡视探访，疫情期间每月电话探访4次，非疫情期间每月电话探访3次，入户巡访1次，为高龄独居老人的人身和环境安全进行持续回访，保障其居家安全。
二是利用驿站优势，满足多样化养老需求。我镇养老驿站建在人员最为密集的柳浪家园小区，驿站本身具有中医医疗机构并配备了兴趣活动志愿者，可为辖区老年人就近提供基础健康测评、中医服务、康复训练、兴趣培训等服务，同时也为老年人提供了活动和社交的场所，在社区内实现“老有所乐”、“病有所医”等多样化需求。
三是通过适老化改造等方式，满足居家养老硬件需求。每年根据市区指标，为有需求的不同年龄段老年人配发浴凳和进行适老化改造，满足其居家养老基本的基础设施需求，保障高龄老人居家设施安全。2020年上半年，我镇对30名80至89周岁老年人进行了浴凳配发信息采集工作；对16名90周岁以上老年人进行了适老化改造的信息采集工作。
四是建立线上沟通渠道，及时解决老年人特殊需求。在疫情等特殊时期，为帮助老年人减少出行，通过线上微信沟通及养老驿站咨询电话等方式为老人及家属解答家庭养老床位政策及补贴使用相关政策，针对老人常见疾病及症状提供有效咨询。如疫情期间为一位半身不遂、行动不便的老人通过电话和微信视频的方式在线提供居家肢体康复训练指导，让老人在家中实现基础康复练习，同时为老人宣传防疫卫生知识，提醒老人及家属注意外出就医时做好防护。
五是建立横向联结机制，打通特殊老年人服务屏障。建立涉及老年人服务的多平台、多机构服务信息互通和联络机制，整合残疾人联合会、困难群众服务所和社区卫生服务中心的资源和力量，为不同需求的老年人提供综合服务。
疫情期间，困难救助服务所在日常回访中遇到1户困难老人咨询失能评估与上门更换医疗辅具的服务，于是为其联系了辖区内养老驿站服务资源，解决了老人在疫情防控期间的护理问题。
（责任编辑：甄珍）
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