阚硕鹏,男,1978年10月出生,通州区文景街道办事处综合行政执法队队长。
坚守城管一线20余年始终精准执法的阚硕鹏,提出“快响应早解决暖答复溯源头”和“尽心耐心虚心”的办件原则方法,面对文化旅游区全新环境,摸索出联勤联动模式,编撰出执法工作机制,总结出“三大场景、八个方面”执法内容,建立起“三级防控”体系,有效保障了园区安全和谐有序的营商与游览秩序。
阚硕鹏2002年加入城管执法队伍。他扎根基层20余年,坚守一线、勤勉为民,对于群众诉求,提出“快响应、早解决、暖答复、溯源头”的四步办件原则,探索出“一般诉求尽心满足、特殊诉求耐心解决、咨询建议虚心接纳”“三心”办件方法。面对北京城市副中心发展新规划、通州文化旅游区建设新形势、环球主题公园运营新阶段的“三新”工作局面,他锐意进取、敢于创新,结合辖区实际情况,不断推进工作创新。将精细化执法理念融入日常工作,对辖区执法检查对象实行分类分级管理,以精准执法营造良好营商环境。荣获首都劳动奖章,把“执法如何更高效、更温暖”作为工作创新的落脚点,努力在城市管理上体现精细化水平、展现领跑者风采。
坚守一线,勤勉为民
作为一名中共党员,人民群众的需求就是工作动力。当前,文化旅游区北部地块四大产业项目正如火如荼地进行,首旅集团总部等文化旅游龙头企业也陆续重磅入住,为了保证工程进度,不少工地“连夜赶工”,噪音扰民诉求接踵而来。“一方面是项目建设需求,一方面是居民生活需求,该如何协调各方利益,化解矛盾?”阚硕鹏立即成立了工作小组,一方面,跑工地,详细了解施工工序、工艺耗时以及产生的噪音大小,督促施工方将噪音较大、扬尘较多的工序排在白天,并引导施工方做出新的渣土车运输路线规划,最大程度避免噪音扰民。另一方面,进社区,充分发挥施工方与居民之间桥梁作用,告知居民各项目施工计划,尽力争取居民谅解,有效平衡二者矛盾。
以此为契机,他进一步思考,还有哪些潜在问题尚待解决?工地生活区周边擅自摆摊设点售卖盒饭问题第一时间浮现在脑海。阚硕鹏秉持“以疏为主,不止于堵”的工作理念,第一时间召集工人代表,详细了解工地食堂伙食价格以及工人选择外出购买盒饭的原因。另一方面,积极将情况反映至工地项目负责人,并为其提供具体解决思路,督促进一步提升菜品品质与性价比。随后,动员组织相关部门形成联动机制,由交管部门加大对违规占用城市道路进行处罚,公安部门加大对暴力抗法的打击力度,市场监管部门强化对食品卫生安全的监管,最终以“多元沟通、疏堵结合、长效管控”的方式有效解决了工人吃饭问题,也保障了文旅区整洁、舒心、有序的生活环境。
通过在上述实践中不断总结经验,对于群众诉求,阚硕鹏提出“快响应、早解决、暖答复、溯源头”的四步办件原则,探索出“一般诉求尽心满足,特殊诉求耐心解决,咨询建议虚心接纳”的“三心”办件方法。在他的带领下,文景街道综合行政执法队被评为“优秀办件集体”,2022年以来,收到表扬工单4件,赢得了人民群众的肯定与赞誉。
锐意进取,敢于创新
面对北京城市副中心发展新规划、通州文化旅游区建设新形势、环球主题公园运营新阶段的“三新”工作局面,城管执法工作也要有新思路、新方法、新突破。他先后率队赴上海迪士尼、北京东华门、怀柔杨宋镇等地区综合行政执法队,虚心求教、深入交流,在学习优秀榜样的同时,结合辖区实际情况,不断推进工作创新。
一是提高站位,将队伍的工作定位设置为“立足环球主题公园,守望文化旅游区,服务城市副中心”。二是建机立制,通过编撰《制度汇编》《文景街道综合行政执法队工作机制》,切实提高队伍建设水平,实现党建引领、学习提升、立案处罚、案卷审核、信息报送、应急处置等执法全流程有章可循。三是攻坚克难,提高解决复杂问题的能力,在突破中实现创新。在联合执法工作中,探索出“前端共管,后端分流”的联勤联动新模式,并广泛应用到疫情防控、查处非法网约车、街面环境秩序清整等执法场景中;在服务保障环球主题公园工作中,他勤走、勤看、勤听,总结出“三大场景、八个方面”执法内容,建立起涵盖重点区域、辐射区域、周边区域的“三级防控”体系,严厉打击各类违法现象,并通过“五维一体”执法模式纠正多种不文明行为,有效保障园区安全和谐有序的经营游览秩序;在日常行政执法检查工作中,针对各施工工地,建立“分级分类”管理台账,梳理汇总建筑垃圾处理方案概要备案等两类20项施工规范,针对大风预警及重污染天气实行“三段式”执法检查,实现日常执法流程化、规范化与应急响应突发性、特殊性有效融合;针对燃气安全,认真汲取全国各地燃气事故经验教训,探索应用属地管理主导、供气单位配合、用气单位跟进的“三位一体”新模式,全面消除辖区用气隐患。
舍己为公,甘于奉献
多年的城管执法工作,已经让先大家、后小家成为了阚硕鹏的“潜意识”,不论是“轻伤不下火线”高效应对“6.9”天堂酒吧关联环球疫情,还是“先工作、后家庭”面对妻子生产。
2021年7月,环球主题公园开园运营在即,周边基础设施建设也进入最后验收阶段。阚硕鹏带领队员们实地勘察园区周边情况,制定街面环境秩序工作计划,细化实施方案并进行演练。当时,他的妻子正躺在医院的病床上等待生产。一天,他正和队员在园区周边进行检查,忽然收到一条短信,他匆匆看了一眼,屏幕上写着:“是男孩儿,母子平安。”这个七尺男儿眼眶瞬间就红了......
2022年伊始,春节将至,“双奥”盛会、全国“两会”即将召开,各项保障工作齐头并进。也正是这一段时间,他的父亲经历了一场重大手术,亟需照顾。一边是作为基层执法者的工作责任,一边是作为独生子的孝养责任,经过强烈但迅速地心理斗争,他还是决定以工作为重,嘱托妻子负担起照顾老人的责任,自己则继续坚守在基层治理的第一线。
回首二十年来的城管执法工作,阚硕鹏用一句话来总结:“过往无悔于奉献,未来砥砺于前行”,只要心系群众、勤奋务实,就一定能够实现自己的初心和使命!
阚硕鹏,男,1978年10月出生,通州区文景街道办事处综合行政执法队队长。
坚守城管一线20余年始终精准执法的阚硕鹏,提出“快响应早解决暖答复溯源头”和“尽心耐心虚心”的办件原则方法,面对文化旅游区全新环境,摸索出联勤联动模式,编撰出执法工作机制,总结出“三大场景、八个方面”执法内容,建立起“三级防控”体系,有效保障了园区安全和谐有序的营商与游览秩序。
阚硕鹏2002年加入城管执法队伍。他扎根基层20余年,坚守一线、勤勉为民,对于群众诉求,提出“快响应、早解决、暖答复、溯源头”的四步办件原则,探索出“一般诉求尽心满足、特殊诉求耐心解决、咨询建议虚心接纳”“三心”办件方法。面对北京城市副中心发展新规划、通州文化旅游区建设新形势、环球主题公园运营新阶段的“三新”工作局面,他锐意进取、敢于创新,结合辖区实际情况,不断推进工作创新。将精细化执法理念融入日常工作,对辖区执法检查对象实行分类分级管理,以精准执法营造良好营商环境。荣获首都劳动奖章,把“执法如何更高效、更温暖”作为工作创新的落脚点,努力在城市管理上体现精细化水平、展现领跑者风采。
坚守一线,勤勉为民
作为一名中共党员,人民群众的需求就是工作动力。当前,文化旅游区北部地块四大产业项目正如火如荼地进行,首旅集团总部等文化旅游龙头企业也陆续重磅入住,为了保证工程进度,不少工地“连夜赶工”,噪音扰民诉求接踵而来。“一方面是项目建设需求,一方面是居民生活需求,该如何协调各方利益,化解矛盾?”阚硕鹏立即成立了工作小组,一方面,跑工地,详细了解施工工序、工艺耗时以及产生的噪音大小,督促施工方将噪音较大、扬尘较多的工序排在白天,并引导施工方做出新的渣土车运输路线规划,最大程度避免噪音扰民。另一方面,进社区,充分发挥施工方与居民之间桥梁作用,告知居民各项目施工计划,尽力争取居民谅解,有效平衡二者矛盾。
以此为契机,他进一步思考,还有哪些潜在问题尚待解决?工地生活区周边擅自摆摊设点售卖盒饭问题第一时间浮现在脑海。阚硕鹏秉持“以疏为主,不止于堵”的工作理念,第一时间召集工人代表,详细了解工地食堂伙食价格以及工人选择外出购买盒饭的原因。另一方面,积极将情况反映至工地项目负责人,并为其提供具体解决思路,督促进一步提升菜品品质与性价比。随后,动员组织相关部门形成联动机制,由交管部门加大对违规占用城市道路进行处罚,公安部门加大对暴力抗法的打击力度,市场监管部门强化对食品卫生安全的监管,最终以“多元沟通、疏堵结合、长效管控”的方式有效解决了工人吃饭问题,也保障了文旅区整洁、舒心、有序的生活环境。
通过在上述实践中不断总结经验,对于群众诉求,阚硕鹏提出“快响应、早解决、暖答复、溯源头”的四步办件原则,探索出“一般诉求尽心满足,特殊诉求耐心解决,咨询建议虚心接纳”的“三心”办件方法。在他的带领下,文景街道综合行政执法队被评为“优秀办件集体”,2022年以来,收到表扬工单4件,赢得了人民群众的肯定与赞誉。
锐意进取,敢于创新
面对北京城市副中心发展新规划、通州文化旅游区建设新形势、环球主题公园运营新阶段的“三新”工作局面,城管执法工作也要有新思路、新方法、新突破。他先后率队赴上海迪士尼、北京东华门、怀柔杨宋镇等地区综合行政执法队,虚心求教、深入交流,在学习优秀榜样的同时,结合辖区实际情况,不断推进工作创新。
一是提高站位,将队伍的工作定位设置为“立足环球主题公园,守望文化旅游区,服务城市副中心”。二是建机立制,通过编撰《制度汇编》《文景街道综合行政执法队工作机制》,切实提高队伍建设水平,实现党建引领、学习提升、立案处罚、案卷审核、信息报送、应急处置等执法全流程有章可循。三是攻坚克难,提高解决复杂问题的能力,在突破中实现创新。在联合执法工作中,探索出“前端共管,后端分流”的联勤联动新模式,并广泛应用到疫情防控、查处非法网约车、街面环境秩序清整等执法场景中;在服务保障环球主题公园工作中,他勤走、勤看、勤听,总结出“三大场景、八个方面”执法内容,建立起涵盖重点区域、辐射区域、周边区域的“三级防控”体系,严厉打击各类违法现象,并通过“五维一体”执法模式纠正多种不文明行为,有效保障园区安全和谐有序的经营游览秩序;在日常行政执法检查工作中,针对各施工工地,建立“分级分类”管理台账,梳理汇总建筑垃圾处理方案概要备案等两类20项施工规范,针对大风预警及重污染天气实行“三段式”执法检查,实现日常执法流程化、规范化与应急响应突发性、特殊性有效融合;针对燃气安全,认真汲取全国各地燃气事故经验教训,探索应用属地管理主导、供气单位配合、用气单位跟进的“三位一体”新模式,全面消除辖区用气隐患。
舍己为公,甘于奉献
多年的城管执法工作,已经让先大家、后小家成为了阚硕鹏的“潜意识”,不论是“轻伤不下火线”高效应对“6.9”天堂酒吧关联环球疫情,还是“先工作、后家庭”面对妻子生产。
2021年7月,环球主题公园开园运营在即,周边基础设施建设也进入最后验收阶段。阚硕鹏带领队员们实地勘察园区周边情况,制定街面环境秩序工作计划,细化实施方案并进行演练。当时,他的妻子正躺在医院的病床上等待生产。一天,他正和队员在园区周边进行检查,忽然收到一条短信,他匆匆看了一眼,屏幕上写着:“是男孩儿,母子平安。”这个七尺男儿眼眶瞬间就红了......
2022年伊始,春节将至,“双奥”盛会、全国“两会”即将召开,各项保障工作齐头并进。也正是这一段时间,他的父亲经历了一场重大手术,亟需照顾。一边是作为基层执法者的工作责任,一边是作为独生子的孝养责任,经过强烈但迅速地心理斗争,他还是决定以工作为重,嘱托妻子负担起照顾老人的责任,自己则继续坚守在基层治理的第一线。
回首二十年来的城管执法工作,阚硕鹏用一句话来总结:“过往无悔于奉献,未来砥砺于前行”,只要心系群众、勤奋务实,就一定能够实现自己的初心和使命!