董艳娜

一．人物介绍

董艳娜，女，汉族，1973年11月出生，中共党员，北京市珐琅厂有限责任公司党支部副书记、总经理。董艳娜强化质量管控，带领企业获得国际标准化三体系认证；为企业打造优秀的设计、制作和管理队伍，助力珐琅厂服务一带一路高峰论坛、冬奥会、APEC会议等重要国事活动及《盛世欢歌》《四面方尊》国礼制作等；将诚信经营与提升服务管理融合，多次获评“北京市诚信品牌企业”“北京十大商业品牌”等荣誉。她加大文创产品研发力度与数字运营推广，与稻香村、和平精英等其他非遗老字号、知名IP跨界合作；与非遗博主合作直播，吸引4万人次观看；推动创作景泰蓝制作技艺非遗主题歌曲短片《点蓝》等，带领珐琅厂老字号企业绽放新华彩。

董艳娜（左一）向外国来客介绍景泰蓝产品

二.事迹介绍

在当今快速变革的时代，老字号企业如何既坚守传统精髓，又拥抱创新活力，成为传承与发展的关键命题。作为珐琅厂掌舵人，董艳娜以卓越的领导力和前瞻性视野，带领珐琅厂以诚信经营为根基，以质量管控为生命线，大胆推动产品创新与数字运营，让老字号企业在新时代绽放出绚丽的新光彩。

诚信经营，质量为基，筑牢企业发展基石

董艳娜（右一）介绍景泰蓝产品

“质量是企业的生命”，这不仅仅是一句口号，更是董艳娜和珐琅厂全体员工始终如一的行动准则。董艳娜带领珐琅厂积极引入国际先进管理体系，获得了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和ISO45001职业健康安全管理的国际标准化三体系认证，为企业承接大型项目提供了坚实的质量背书。近年来，珐琅厂凭借卓越的质量管控能力，成功承接了北京环球影城诺金酒店景泰蓝壁画工程、澳门保利美高梅博物馆景泰蓝装饰工程等多个大型项目，赢得了广泛赞誉。

景泰蓝作为国家级非遗技艺，其传承离不开高素质人才。在董艳娜带领下，珐琅厂成为首家拥有“职业技能等级认定”“特级技师评审”“首席技师评审”三资质的企业，近3年，新培养出2名国家级非遗传承人、1名国家级工艺美术大师、1名正高级工艺美术师、1名首席技师及特级技师、7名高级技师。正是凭借这样一支优秀的团队，公司产品屡获国家、部、市级金奖，并被人民大会堂、首都机场专机楼、雁栖湖国际会都等国家重要场所选用，先后为中央政府赠送新疆、宁夏、广西壮族自治区成立60周年，西藏和平解放70周年制作景泰蓝作品，多次服务一带一路高峰论坛、冬奥会、APEC会议等重要国事活动，《盛世欢歌》《四面方尊》等多件作品作为国礼赠予联合国及国际组织。

珐琅厂严格履行合同，从未发生违约事件。高度注重售后服务，定期回访顾客，提升满意度。“微笑窗口”“爱心服务站”等举措助力珐琅厂京珐艺苑工厂店荣获“北京市优质服务商店”称号，珐琅厂多次获评“北京市诚信品牌企业”“北京十大商业品牌”“城消费50强企业”等荣誉，成为行业诚信标杆。

创新研发，数字运营，推动老字号转型升级

在坚守传统工艺的同时，董艳娜以创新为动力，推动景泰蓝与现代消费市场接轨，让老字号焕发新活力。她主持开发景泰蓝手串、耳坠、十二生肖徽章等系列产品，其中《北京中轴线》扇形挂画被北京市文旅局资源开发处发布为富有特色的“北京礼物”，景泰蓝双层冰箱贴成为2025年春节爆款。与稻香村、裕泰祥、和平精英、澳门保利美高梅博物馆等其他非遗老字号、知名IP的跨界合作，进一步扩大了市场影响力。

通过淘宝、京东直播及抖音、小红书运营，珐琅厂大幅提升品牌曝光率。2024年董艳娜主持策展“釉你铜行，逐梦蓝彩”第三届蓝粉节期间，与非遗博主合作6场直播，吸引4万人次观看，成为企业近年最具影响力的线上活动。她还推动创作景泰蓝非遗主题歌曲短片《点蓝》、景泰蓝技艺科普动画宣传片，在北京市东华门地区成立北京市珐琅厂非遗体验分馆，并开展大师工作站、研学基地、科普基地等项目，让传统技艺走进大众生活。

未来展望：传承非遗文化，续写企业辉煌

董艳娜（中）为嘉宾讲解“京珐文创”

董艳娜计划进一步深化与国内外知名品牌的跨界合作，拓展市场渠道，加强数字技术应用，提升企业运营效率和管理水平，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。她坚信，坚守诚信、持续创新，珐琅厂一定能够让景泰蓝这项古老的非遗技艺在新时代绽放更耀眼的光芒，为中华优秀传统文化的传承与发展贡献力量。

董艳娜以诚信立企、以创新驱动，带领珐琅厂实现经济效益与社会效益双赢，让景泰蓝“活”起来、“潮”起来，成为非遗传承与商业成功的典范。未来，珐琅厂将继续在传承与创新中书写新的辉煌篇章。