宋淑贤

一、人物介绍

宋淑贤，女，汉族，1962年6月出生，中共党员，东城区东直门街道清水苑社区党委书记、居委会主任。她坚持党建引领共治，牵头打造楼门管家志愿服务队，常态化开展理发、便民维修等暖心服务，有效破解基层养老难题；她坚守底线思维，绘制社区防汛图，细化隐患点位与转移路线，重点结对帮扶地下室残疾困难居民，筑牢社区防汛安全屏障；她始终履职尽责、昼夜在岗，保持手机24小时开机；她以极致坚守和务实担当守护一方平安，用初心实干诠释了新时代基层社区工作者的使命担当。

宋淑贤（右二）带领社工冒雨清理社区积水

二、事迹介绍

基层治理，重在共治、贵在聚力。清水苑社区现有老年人1190人，其中空巢老人72人、独居老人22人，养老服务精准化、常态化需求突出。宋淑贤坚持党建引领、多元联动的治理思路，立足社区老年驿站、卫生服务站等阵地优势，打破服务壁垒、盘活辖区资源，统筹联动22家辖区单位，牵头培育壮大11支社区社会组织，覆盖志愿服务、文体娱乐、便民帮扶、健康守护等多个领域，推动专业力量、社会力量、志愿力量深度融入养老服务全过程，构建起精准高效、温情暖心的为老服务体系。

宋淑贤（右二）慰问社区老党员

为打通为老服务“最后一米”，宋淑贤重点打造培育楼门管家志愿服务队，亲自统筹队伍建设、规范服务机制、细化服务职责。服务队成立近七年来，实行“分楼包层、分片包干”工作制度，常态化承接楼道环境整治、重点老人看护、邻里矛盾调解、突发问题上报等工作，真正实现“居民有事有人管、邻里困难有人帮、楼栋隐患有人查”。日常工作中，她引导志愿者随身携带扁铲、抹布、水桶等工具，常态化清理楼道小广告、生活垃圾，常态化维护楼栋环境，让整洁有序、邻里和睦成为社区常态。同时，推动志愿者与高龄、空巢、独居老人结对帮扶，常态化上门探视、电话问询，主动为老人代购菜品、代开药品，全方位守护老年群体生活起居。

在宋淑贤的统筹调度下，志愿服务队伍高效运转、作用凸显。此前，志愿者在日常巡查中发现曹大妈因老伴离世、残疾子女无能力照料，身体不适、居家环境杂乱。发现问题后，志愿者第一时间上报社区，在宋淑贤的统筹安排下，迅速陪同老人前往社区卫生站就诊取药，上门清理居家卫生、为老人子女申请残疾人补贴，持续跟进老人身体与生活状况。在社区持续帮扶下，老人身体状况明显好转，有效化解独居老人生活困境。此外，在她的倡导下，志愿者建立专属民情记录本，详细记录居民诉求、楼栋难题，通过实时沟通、及时处置、闭环落实，实现治理资源高效共享。

社区持续常态化开展暖心理发志愿服务活动，累计服务居民2000余人次，助行小分队义务为居民修理轮椅、自行车120余辆，一桩桩实事、一次次帮扶，切实解决老年群体急难愁盼问题。在宋淑贤的示范引领和统筹带动下，社区各类社会组织各司其职、协同发力，志愿队伍凝聚力、服务力持续提升，营造出“人人参与敬老、全域协同惠民”的浓厚氛围，用细致入微的志愿服务守护辖区老人晚年幸福生活。

防汛无小事，责任大于天。面对老旧小区基础设施老旧、地下室居住群体集中、防汛隐患突出的治理难题，宋淑贤始终树牢底线思维、强化风险意识，以精细化治理、常态化值守筑牢社区防汛安全屏障，全力守护居民生命财产安全。为精准防控汛期风险，她牵头摸排社区全域风险点位，绘制社区专属防汛工作图，清晰标注辖区井盖分布、地下居住空间、低洼风险区域、人员转移路线、应急避难点位等关键信息，实现防汛底数清、风险明、举措实，推动隐患排查、应急值守、人员转移工作标准化、精细化、闭环化。

宋淑贤（左）入户为居民送香囊

每逢汛期，宋淑贤始终带头冲锋、靠前指挥，常态化开展全域拉网式隐患排查，重点紧盯地下居住空间、低洼路面、老旧楼栋等高风险区域，重点兜底特殊困难群体。社区居民张长海一家居住在甲6号院半地下室，地势低洼、排水不畅，汛期积水倒灌风险极高，且其老伴身患残疾、行动不便，无自主避险、自救转移能力，是社区防汛重点兜底帮扶对象。针对该户特殊情况，宋淑贤将其纳入重点防汛台账，实行专人盯守、重点管控。汛期来临前，她必上门走访核查，细致检查房屋渗漏、排水设施情况，耐心宣讲防汛安全知识，提前储备防汛物资、完善避险预案；汛期值守期间，全程跟踪守护、随时待命，一旦出现险情，第一时间响应、第一时间转移、第一时间处置，坚决守住特殊群体安全底线，以严谨细致的工作作风、冲锋在前的担当精神，为辖区居民筑牢防汛安全坚固防线。

初心藏于细微，担当见于坚守。二十余载深耕基层，宋淑贤始终秉持“居民事无小事、件件放心上”的为民理念，把社区当作阵地、把居民视作亲人，以极致的责任心坚守岗位、履职尽责。她常年保持手机24小时开机，全年无休、随叫随到，时刻待命响应居民诉求、处置突发问题，真正做到民有所呼、我有所应，事事有回应、件件有着落。无论是邻里纠纷调解、民生难题破解，还是安全隐患排查、突发应急处置，她始终冲锋在前、主动担当，用坚守与实干守护社区平安、服务辖区群众。

2026年7月6日凌晨，社区联网烟感报警器触发预警，该住户为高龄独居老人，且存在严重耳背，无法主动察觉险情。包片社工发现预警后多次联系老人未果，紧急向宋淑贤上报险情。危急时刻，宋淑贤第一时间启动社区应急预案，火速集结物业、民警、消防救援力量赶赴现场。抵达后，现场楼道浓烟弥漫、焦糊味浓重，房门紧锁、老人毫无应答。考虑到老人高龄独居、险情紧迫，她果断下达破门救援指令，有序统筹现场救援力量、维持现场秩序、安抚周边居民，高效推进破门排烟、隐患处置工作。成功破门后，工作人员迅速关闭燃气阀门、通风排烟，及时消除火情隐患，全程未造成明火蔓延、人员伤亡。

险情处置完毕后，宋淑贤第一时间安抚受惊老人，紧急联系家属告知情况。次日一早，她再次带队上门回访，为老人更换调试智能烟感设备，细致宣讲居家用火用电安全知识，常态化叮嘱安全注意事项。此次深夜应急救援，是宋淑贤24小时在岗待命、遇事果断担当、全力守护群众平安的生动缩影，多年来早已成为她的工作常态。她始终恪尽职守、默默奉献、不推不拖，以务实作风化解各类民生难题、排查各类安全隐患，赢得了社区居民的广泛认可与衷心赞誉。

宋淑贤（左二）荣获“北京市优秀党务工作者”称号

二十余年扎根街巷守初心，数十年深耕一线担使命。宋淑贤立足平凡岗位、坚守为民初心，以实干诠释担当、以温情凝聚民心、以榜样引领新风，持续提升社区治理效能与服务温度，推动清水苑社区形成共治共享、平安和谐、温情宜居的良好风貌，用数十年如一日的坚守，生动诠释了新时代基层社区工作者的初心使命与责任担当。