自党史学习教育开展以来，平谷区滨河街道始终围绕“民之所盼、我之所想”的工作主基调，把“解决居民烦心事”放在首位，不断提升服务水平，解决好与民众日常生活息息相关的点滴事，真正做“体民怨、解民忧”的“贴心”人。

　　社区维修更换单元门

　　建西社区文乐胡同、盈谷中心两个小区的个别单元门，由于年久失修，常出现无法正常开启、破损等情况，在接到居民反映后，社区工作人员迅速赶往现场，发现有的单元小门门栓存在锈、无法打开等情况，直接影响居民的正常生活，而且存在极大的安全隐患。

　　在征求了居民意见后，居委会启用了老旧小区维修资金对文乐胡同破损单元门进行维修；盈谷中心小区单元门，则由物业出资进行了整体更换。目前维修及更换工作已全部完成，并已投入使用。经过维修换新后，居民的正常生活得到了保障，“幸福感”得到了提升。

　　社区协助商户及时化解安全隐患

　　近日，金谷园社区接到小区8号楼底商世延堂平嘉药店的电话，说电表箱线路绝缘胶皮老化，闻到刺鼻的胶皮味，询问电工电话。社区工作人员立即提供电话并告知联系城关供电局进行抢修。随后，社区书记张亚军迅速带领工作人员赶赴现场了解情况，经了解，药店员工于下午4点多闻到胶皮味，主动拨打了火警电话，现场居民帮助拨打了110报警电话。紧接着，消防队、派出所、城关供电局抢修人员、滨河街道工作人员到达现场。经查看，刺鼻味道来自线路总开关电缆接头绝缘胶皮老化，通过及时处理，未发生危险。只是底商暂时断电，社区已通知供电局尽快抢修。期间，居委会与8户底商进行沟通，8户底商全部同意共同出资维修线路。下午6点，供电局施工队到达后经过半小时的抢修，8号楼一层底商全部通电。

　　居民安全无小事，当晚，金谷园社区对金谷御景进行了消防安全检查，针对存在的安全隐患社区对物业提出了整改意见，并要求物业务必重视及时整改，避免安全隐患的发生。

　　维修雨漏管　为民服务解民忧

　　“外面下大雨，家里下小雨，一赶上阴天下雨天我就担惊受怕，家里特别潮湿，阳台卧室墙面还一块块掉皮，这问题不解决，我都不敢装修。”住在滨河社区19号楼顶层的谢女士向社区抱怨道。由于社区属于老旧小区，所以像谢大姐家一样有类似烦恼的还有很多家，社区为了不遗漏类似问题，工作人员进行逐楼排查登记，发现13楼5单元也有类似情况，19楼一处雨漏管裂口，在统计好后社区立即预约高空作业师傅前来维修处理。

　　就在近日，高空作业师傅终于来到了社区，师傅采用吊板系绳的方式进行作业，更换破损的雨漏斗、雨漏管和卡扣，一一将登记的问题点位进行修复处理。可就在检查谢大姐家所在单元雨漏管时，发现雨漏斗并没有破损，真正漏水的原因是雨漏斗上方一根铁管附近墙面破损出现大洞，经社区、物业、居民一起研究，怀疑是墙体内部分的铁管损坏，雨水渗入到室内。换管工程量大且有一定风险，铁管也只是备用的排水孔可有可无，于是多方商讨决定将铁管从进水口处封堵，社区协调防水师傅完成了操作，此时谢大姐也终于松了一口气，连忙感谢道：“真心谢谢你们帮我忙前忙后解决了问题，以后下再大的雨我也不担心了。”

　　小区积水出行难　社区倾力解决居民赞

　　泃河湾社区建设西街2号院小区内只有两栋楼，由于楼房老旧，没有排水设施，单元门前的积水更是严重，短时间内积水难以消退，严重影响到居民出行，居民们怨声载道，一片埋怨，希望社区给与解决。

　　针对居民急难愁盼的积水问题，社区多次到现场查看路面积水情况，上报街道相关科室研究解决方案，并召集党员、居民代表居民开协调会制定可行的方案。通过多方协调最终制定方案：在两栋楼前挖一排排水沟，铺设管道连通到两侧的雨水井。在施工过程中，为保障居民出行方便，社区工作人员提前通过入户走访、电话告知、微信群内提示等方式，做好施工前的宣传提示工作，保障了施工过程中的居民出行安全。经过一周施工作业，建设西街2号院排水管道铺设完成，路面也恢复平整，经过连续雨情检验，小区排水效果良好，排水顺畅，积水难排现象已经成为历史，获得居民连连称赞。

　　事关民生无小事，滨河街道自“我为群众办实事”实践活动以来，时刻把居民的困难放在心上，帮居民办好事、办实事、解难事，对居民反映的问题积极作出回应并有效解决，做居民的真心朋友。用细致、耐心的绣花功夫做好服务群众的每一件事，成为打通“为民服务最后一公里”的服务员。

（责任编辑：常辰）