民生福祉无小事，奉献服务解民忧。近日，海淀区北京交通大学社区通过开展“我为群众办实事”实践活动，打通服务群众的“最后一米”，切实提升了社区居民的幸福感、满足感。

　　12月28日下午，受到近期强冷空气的影响，北京交通大学社区21号楼污水管破裂，连带10号楼的自来水供水管破裂，污水散发出阵阵异味，极大影响了居民的正常生活和出行。

　　社区书记王振峰在了解到情况后，立即联系物业和自来水公司工作人员。维修人员连夜更换破裂的主管道，深挖并重新铺设管道，污水四溢和自来水管破裂问题得到彻底解决。

　　每到冬季，供暖问题都是居民们最关切的也是社区治理中的重难点问题之一。北京交通大学社区东校区一家属楼因装修纠纷导致暖气漏水，进而引发整栋楼部分居民家中卫生间停暖。社区党委副书记陈静得知此事后，立即与物业、热力公司联系了解情况，并与当事人进行核实。

　　社区工作人员以邻里关系和睦为出发点，向当事人双方讲解邻里之间的权利义务，耐心细致地做了双方的思想工作。经过反复电话沟通、多方协调，困扰整栋楼的停暖问题最终得到了圆满解决，双方握手言和，恢复和睦的邻里关系。

　　为进一步提升社区居民的公共安全和反恐防范意识，普及应急安全知识，提高防范恐怖袭击的意识和自救互救能力。北京交通大学社区开展“反恐防恐 共筑平安”宣传教育活动。

　　社区工作者耐心的向居民讲解《反恐怖主义法》内容，深刻揭露“三股势力”反人类、反社会、反文明本质，大力宣传公民举报涉恐线索奖励政策，切实增强居民的国家安全意识，鼓励大家依法同各种危害国家安全的行为作斗争，勇于承担维护国家安全和社会稳定的政治责任。

　　北京交通大学社区将继续结合“我为群众办实事”实践活动，统筹各方资源，解决社区居民关注的重点难点问题，将“帮助居民排忧解难，更好营造社区和谐环境”的工作宗旨延续下去，促进社区治理水平全面提升。

　　（责任编辑：王健恩）