丰台看丹街道“接诉即办”平台正式投入运转
来源：丰台区文明办
时间：2021-09-182021年7月18日，随着北京市丰台区看丹街道办事处正式揭牌成立，街道所属各项工作随即步入正轨。
为切实履行对于广大市民“民有所呼，我有所应”的承诺，作为倾听群众呼声、为民排忧解难的重要组成部分之一的看丹街道市民诉求处理中心，也于当日0时起正式投入运营，开始接收市区级中心“接诉即办”指挥调度平台派单。
当晚转即接派市民诉求2件，针对涉及市民切身利益的夜间施工噪音扰民问题、下水管道漏水问题，均在10分钟之内转派至相应负责单位予以及时处理。
丰台区看丹街道市民诉求处置中心现有工作人员12名，为居住在看丹街道所辖16个社区、3个村镇，之前来自新村街道、花乡政府、丰台街道的居民诉求的解决，提供了坚实有力的保障。
看丹街道“接诉即办”调度处理平台于7月11日开始筹备建设，经过不到一周的时间，于7月18日完成了线上测试，实现了线上派单、线上回复等操作，大大提高了派单效率。
在新时期，人民群众在社会主义现代化建设中贡献了巨大力量，群众路线更是党开展工作的基本路线，“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”更是党的群众路线的基本要求和最终归属。市民诉求处理中心的设立，以及与相关职能部门互相沟通配合，无疑为体察民情、了解民意、想民之所想、急民之所急、坚决维护广大人民群众的合法权益提供了更为便利的渠道和方法。
（责任编辑：吴思）
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