门头沟区永定镇华萃西山社区用心用情解决群众诉求 共同打造美好家园
来源：门头沟区文明办
时间：2021-11-03永定镇华萃西山社区筹备组坚持民有所呼、我有所应、民有所求、我有所为的宗旨，以人民为中心，全力做好接诉即办工作。
近期，在接到小区居民王阿姨通过12345热线反映的家中断电问题后，筹备组高度重视，第一时间联系物业公司维修人员迅速奔赴现场了解情况。筹备组会同检修人员，一起对居民家中的电路接口插头、楼道公共配电间的线路等进行逐项排查，仔细查找断电原因，及时找到问题根源，并解决了居民诉求。
期间，工作人员与王阿姨进行了沟通，王阿姨夫妇对筹备组及时化解问题和无微不至的关心表示了衷心感谢，并表示愿为社区工作贡献力量。王阿姨朴实的话语，正是对社区筹备组工作的肯定。
社区筹备组成立以来，坚持以人民为中心的思想，逐门逐户开展“走千家、进万户、访民情、听民声”大走访活动，系统建立了居民台账，并按照镇党委的统一部署，建立“您说我办”服务站，邀请居民为社区建设建言献策，形成打造美好家园的共同合力。
（责任编辑：张东霞）
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