西城区：突发停水居民急 街道社区解民忧
来源：西城区文明办
时间：2021-11-29日前，什刹海街道柳荫街社区大翔凤胡同某居民院内突然停水，什刹海街道与柳荫街社区“接诉即办”，积极开展应急抢修，全力保障院内居民正常生活。
记者了解到，在得知全院停水的情况后，柳荫街社区充分发挥党建引领下的“社区吹哨、部门报到”工作机制，第一时间召集街道城市管理办公室、产权单位和自来水公司来到现场进行勘察，初步确定停水原因。在商讨修缮方案的同时，社区还充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，动员楼门院长、社区党员，通过入户、微信群等方式告知居民事件进展。
为缓解居民用水问题，什刹海街道城市管理办公室和社区迅速行动，购买纯净水，连夜组织街巷物业保安、楼门院长，把水送到每户居民家中。柳荫街社区也“敞开”社区大门，将社区内的自来水管线用作临时救急，方便院内居民前来打水。同时，各部门积极商讨解决办法，架设临时管线，并做好保温防冻措施，保障居民生活用水。随后，各部门进一步进行实地勘察，制定详细的解决方案。街道和社区迅速而又贴心的服务也得到了全院居民的赞许。
（责任编辑：张东霞）
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