通州北苑街道积极践行“我为群众办实事”精神
来源：通州区文明办
时间：2022-02-24 近日，居民张先生将一面“尽心尽责，温暖人心”的锦旗，送到中山街社区社工郭晨旭的手中，感谢他以“听民心、解民困”为己任，千方百计帮家中父母解决居室墙面长霉斑的大难题。
居民张先生将锦旗送到中山街社区社工郭晨旭的手中，向他表达感谢之情
老人家中长霉斑，愁坏一家人
原来，张先生的父母已经年近8旬，家住新华西街40号楼五单元。去年供暖季开始后，家中房顶上突然开始长霉斑。
“刚开始的时候只是零零星星的几块地方，后来，霉斑越长越多，慢慢地，门厅、阳台、卧室的房顶以及墙面上，都布满了大片的霉斑。”据张先生介绍说。
随着霉斑的增长，父母心头的阴霾挥之不去。眼看着年迈的父母为霉斑的事吃不下、睡不着，这可愁坏了张先生。
困境当前有转机，柳暗又花明
然而，临近农历新年，很多工人都已经回老家筹备新年，施工队伍并不好找。束手无策的张先生，把困境反映给了政府。
接到张先生的诉求，郭晨旭迅速行动，第一时间赶往老人家中，现场勘查情况。
“霉斑的面积足有十余平米。而且，老人年纪大了，长期生活在这样的环境里，对身体健康状况也存在不利影响。”郭晨旭说。
他立即联系自来水公司和专业施工人员上门排查原因。在排除了楼上渗水导致霉斑滋生的可能性后，郭晨旭又多方联系施工队伍，几经波折，终于找到一家可以在春节前进行墙面维修的施工队伍。
看着焕然一新的墙壁，张先生的母亲不停地向郭晨旭表示感谢
“前后不过几天的时间，社区就解决了困扰我们几个月的大难题，我真的由衷感谢你们！”看着焕然一新的墙壁，张先生的母亲不停地向郭晨旭表示感谢。
“中山街社区以老旧小区居多、房龄老，‘跑、冒、滴、漏、堵’等情况经常出现。”郭晨旭表示，多年的社区工作经验，让他养成了随手记施工队伍联系方式的习惯。正是因为这个小小的工作习惯，让他成功帮居民解决了长霉斑的大麻烦。
“遇事多站在老百姓的角度想问题，把他们的事当做自家的事，尽心尽力地想办法、找对策，很多难题就不是难题了。”郭晨旭笑着说。
悠悠万事，民生为大。北苑人聚焦百姓冷暖，传递民生牵挂，切实兜住民生底线，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
（责任编辑：吴杉杉）
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