朝阳区八里庄社工的周末竟然是这样的
来源：朝阳区文明办
时间：2022-02-25 上个周末大家过得怎么样?是在慢慢回暖的天气里出门游玩?还是在家中观看冬奥会心潮澎湃?
在八里庄街道红庙北里社区,每个周末都会有两名社工值班完成疫情防控工作、解决居民生活问题,可是小编没想到,竟然会如此“兵荒马乱”。
王馨是红庙北里社区的一名社工,09年来到这里转眼已经十几年了,主要负责民政救助相关工作。上周六,她和同事柴青一同值班,整个上午都电话不断,两个人又是接待居民、又是入户、又是处理跑冒滴漏和家庭纠纷,一忙就忙到了下午三点,两人都没时间吃口午饭,“真是一刻也没闲着。”王馨说。
除了这些“基础业务”,值班人员最大的工作就是核实疫情数据。下午三点左右,刚打算去吃午饭的王馨和柴青又收到一份新的需要核实的数据,面对防疫工作二人高度重视,立刻选择点外卖,节省时间处理数据。
就在这时,王馨突然接到了一通来自社区居家观察人员周女士的求助电话。正在居家观察的周女士突发疾病,腹痛难忍,拨打了120急救电话。但按照防疫要求,居家观察人员需要联系社区上报后,前往定点医院就医。情况紧急,王馨马上将周女士的情况进行上报,并自费打车随120前往定点医院。社区党委书记王娜临时调配一名社工前来接替王馨值班。
到达医院时已是下午四点,周女士被安置在隔离诊室不能出来,家人朋友都不在身边,并且此时由于病痛已经意识模糊。王馨便拿着周女士的医保卡,在诊室外自己垫付一千七百余元,帮周女士缴费、交化验单。
与此同时,居委会里也没闲着。王娜书记通过王馨记录了周女士的身份证号,与王馨实时沟通周女士情况,一旦有突发情况,便立刻联系民警,查找周女士家里人的联系方式。
一忙就忙到了太阳落山,晚上19点王馨仍在诊室外帮周女士等待化验单,此时的她已经一天没有吃过东西了,饥肠辘辘的她却不敢走开,生怕有什么情况需要她帮忙。“我当时实在没办法了,想起有个朋友住在附近,就拜托她晚上遛弯顺路给我送口吃的。”
于是就有了这张站在医院门口狼吞虎咽吃卷饼的照片,王馨回忆道“医院里不让摘口罩,也不方便让帮忙的朋友进来,我只能跑到门口匆匆吃一口就赶回去了。”
好在最后周女士核酸检测结果呈阴性,病情稳定后,人也恢复了意识,医院还帮助周女士办理了电子医保卡,不需要王馨再拿着实体医保卡跑来跑去。王馨再三确认周女士的情况后,这才放心地回到工作岗位,此时已经是晚上十点了。
回忆起那个慌张的周末,王馨却笑了起来,“昨天和周女士沟通,听说她情况好多了,马上要安排手术了,隔离观察也解除了,相信一切都会好起来的。”她告诉小编,社区工作就是这样琐碎且紧急,但就像王娜书记说的“突发的事儿一分钟都不能耽误,绝对不能在这个时候推卸责任。”所以,王馨和每一位社工都把居民的事当作自己的事,尽全力帮忙解决。
十多年的社区工作让王馨从青涩的社区人变成了如今大伙信赖的贴心人,这份为群众办实事的初心也同样坚守在每一个八里庄党员干部和社工的心中。感谢你们的辛苦付出,让我们的周末和生活如此美好。
(责任编辑:冯帅)
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