平谷区南独乐河镇“微笑服务”架起群众“连心桥”
来源：平谷区文明办
时间：2022-02-24
2月以来，南独乐河镇便民服务中心、信访接待中心以全面开展“创城有我 微笑服务”活动为切入点，为全镇百姓提供文明优质服务，打造文明窗口，提升群众满意度。
一大早，在南独乐河镇便民服务中心的大厅内前来办事的村民络绎不绝，村民张大哥在志愿者的引导帮助下，顺利完成了医保办理业务。
“今天我来提交低保材料，年龄大了，我耳朵不好使，工作人员耐心帮我，这不一会儿功夫就说帮我提交好了材料，我闺女还担心我自己办不成，这一下子就解决了我的大事啊！感谢镇政府推出的微笑服务！”
便民服务中心开展“微笑服务”活动
南独乐河镇以文明创城为契机，全面推行“微笑服务”，把“微笑服务”渗透到日常工作和为民办事的每一个环节。据统计，自便民服务中心、信访接待中心开展“创城有我 微笑服务”活动以来，共接待群众来访10余起，预防纠纷事件发生4起，办理低保审核5件，群众满意率100%，“微笑服务”活动的开展有效提升了服务水平，助力创城在窗口科室走深走实。
信访接待中心开展“微笑服务”活动
下一步南独乐河镇将在所有窗口、科室、各村委会全面开展“创城有我 微笑服务”活动，让“微笑服务”擦亮民生服务底色，让“微笑服务”成为联系群众的“连心桥”。
（责任编辑：吴杉杉）
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