群众事无小事，为民服务见初心。长期以来，潞邑街道始终把“我为群众办实事”作为一切工作的出发点和落脚点，积极践行为民服务精神，帮助群众解决“急难愁盼”问题。

　　事件回顾

　　“您好，我急需你们的帮助，他们太欺负人了……”近日，辖区居民刘女士（化名）焦急地来到司法所寻求法律帮助。“阿姨，别着急，有事情咱坐下来慢慢说，我们一定会尽全力帮助您解决”。听到刘女士略带哽咽的声音，司法所工作人员立刻上前安慰并询问刘女士遇到了什么困难。

　　经刘女士叙述得知，父母于五十年代结婚，婚后生育二子四女，刘女士系老人四女儿。刘女士父母于九十年代购买了通州区的一套房产，母亲于2002年6月去世，至今已逾19年，其母生前未订立遗嘱，父母共有的这套房产一直未进行分割。父亲因偏袒长子，欲将母亲遗产份额给予长子，其他子女为此非常不满，且多次与父亲商讨沟通未果。

　　2022年春节期间，刘女士再次与老父亲商讨此事时，其大哥竟然对刘女士大打出手并口出狂言，遭受身体及精神双重创伤的刘女士已连续多日无法入眠。

　　司法所工作人员立刻上前安慰并询问刘女士遇到了什么困难

　　温情服务

　　在了解事情的来龙去脉后，司法所工作人员为刘女士进行事件梳理，捋清困扰点。

　　工作人员首先对刘女士进行心理疏导，告知其面对家庭矛盾要冷静，合理合法地解决家庭纠纷。同时将问题进行详细分析，告知刘女士其母亲已去世逾19年，距离法律规定的最长诉讼时效20年仅有四个月时间，建议通过民事诉讼解决此家庭纠纷。

　　考虑到刘女士家中经济条件一般，且不满足申请法律援助条件，司法所工作人员为刘女士免费代写了诉状，并将法院立案注意事项、诉讼流程等进行详细告知，同时为其留存了司法所联系方式，叮嘱有困难随时联系。

　　刘女士握着工作人员的手，激动地说：“如果没有你们，我真的不知道该怎么办了，太感谢你们了”。

　　下一步，潞邑街道将继续贯彻为民服务的初心，坚定司法为民的使命，用担当作为诠释为民服务的宗旨。有事您说话，我们一直在。

（责任编辑：王健恩）