5月6日—5月7日，房山区长阳镇接诉即办办公室一连接到了四张特殊的工单。“我们单元管控期间，王宇尽心竭力为大家服务，解决诸多难题，让我们心窝儿特别暖”“王宇认真负责，随叫随到”……这些工单中提到的王宇，便是长阳镇金域缇香社区纪检委员王宇。

　　在4月底，金域缇香家园社区部分单元楼门进行了封闭管控，由于居民对疫情防控政策不了解，情绪波动较大，社区热线电话就没停过。“怎么做核酸？什么时候可以自由出入？”在社区热线电话的这头，王宇耐心为群众解说相关政策，回答各类问题，尽力安抚群众情绪，助推疫情防控措施落实落地。

　　在安抚好居民情绪之后，另一个难题接踵而至——物资购买及配送问题。由于事发突然，不少社区居民家中日常生活物资不足，且有些年龄较大的居民不太会使用订菜软件。王宇和社区党支部书记刘颖协商后，想到了让周边超市送菜上门的办法。在金域缇香家园社区门口有一家超市，物资齐全，在小区的口碑不错，但这家超市未开通线上订购服务。面对群众的诉求，王宇主动与该超市进行沟通，帮助居家观察人员开拓了新的采购渠道，让大家可以安心居家。

　　但就在配送了一天之后，超市负责人就表示人手不足，不再提供配送，得讯后，王宇立即来到超市进行协商。原来，由于采购物资人数较多，对账统计工作十分繁琐，超市人手实在不足，难以完成这项工作。了解清楚情况后，王宇当即表示可以代居民先行垫付，然后再由他向居民收款，这样就不用超市方再进行对账。在随后的两次采购中，王宇第一次垫款2600元，第二次垫款5600元，成功帮助130户居民解决了食物问题，得到了广大居民的好评，也就有了那四张表扬工单。

　　“看到那几张工单和群里感谢的话语时心里还是挺暖的，但其实保障大家的日常所需，为大家服好务，这些是我们应该做的。” 面对群众的赞扬，王宇谦虚地表示。

　　除了帮助居民购买物资，王宇还负责核酸检测信息登记、居民就医买药需求登记等工作。几天前，住在社区一位居家观察的孕妇即将生产，在王宇和社区书记刘颖的努力协调下，这位孕妇第一时间进入医院，顺利生产。

　　近日，王宇不小心扭伤了腰，被迫在家休养。但他也没闲着，又主动接过了拨打流调电话的工作，最多的一天打了100多个电话。由于连着几天接打电话过多，还被通信公司暂停了主叫功能。主叫功能一恢复，他又赶忙拿起手机，打起了流调电话。“现在就想赶紧把伤养好，回到社区，和大家一起守护我们的家园。”王宇说。

　　在各个社区、村，像王宇一样的工作人员有太多太多，他们在抗击新冠肺炎疫情过程中，勇挑重担，舍小家顾大家，24小时超长待机，守护着辖区居民的健康。请大家再多给他们一点支持和理解，相信我们众志成城，必定能战胜疫情！

（责任编辑：王健恩）