通州区潞邑街道通瑞嘉苑社区：一小时解决电梯故障
来源：通州区文明办
时间：2022-05-30潞邑街道通瑞嘉苑社区的“户联网”框架已经基本形成。为了及时收集辖区居民的诉求，社区专门建立一个工作微信号，社区工作人员轮流值班，专门对接居民的诉求。如今这个微信号内已有居民3000余位。此外，社区工作人员还与楼门长、小区物业工作人员成立微信群，方便及时解决民生问题。
“电梯又坏了。”工作日的早高峰，一位居民在微信群中反映了问题。楼门长看到后第一时间赶往社区。当她进入社区办公室时，工作人员也发现了这个问题，正在协调街道相关部门和物业。“您先联系相关部门，我去现场等着物业。”说完话，楼门长冲出了社区。很快，物业维修人员赶到现场，10分钟后潞邑街道相关部门工作人员也赶到了现场。最终在一个小时内排除了电梯故障。
这样的速度只是通瑞嘉苑社区解决基本民生问题的缩影。如今为了完善“户联网”党建引领模式，社区居委会办公室的墙上张贴了每一户居民的情况。党员、志愿者、楼门长、残疾人甚至是空房等情况都有相应的标识。社区书记滕景春说：“下一步我们将根据现有党员情况，进行分户，保证每名党员对接5到10户居民，完善‘户联网’的闭环。”
（责任编辑：王健恩）
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