丰台区：居家隔离不隔贴心服务 当好百姓的后勤“管家”
来源：丰台区文明办
时间：2022-06-10近日，记者跟随太平桥街道首威社区工作人员一起，用镜头记录下他们配送物资、入户核酸、流调筛查的全过程。口罩藏不住他们真诚的笑容、烈日挡不住他们热情的服务、疫情更阻不断大家携手抗疫的决心。
“因为周边紧邻首科大厦、马连道等地，前期我们社区居家隔离人数非常多，最多时能有近200户，如何在做好日常区域核酸工作的同时，尽可能高效、细致地服务好居家隔离群众，对我们是极大的考验。”首威社区党委书记李立娟说，“从居民不能出门后，我们就建立微信群，发挥楼门长、党员志愿者的优势，有针对性地随时了解每户的购买需求，把买回的物品挨家挨户送到家门口，并把他们的生活垃圾消毒、带走。”
家住首科花园C区14号楼的张茜一家因曾到访过方庄市场，遂第一时间主动联系了工作单位及所在社区进行报备，并进行居家隔离。“在隔离期间，我们日常所需物品都是由社区的工作人员帮忙送货的，各项服务保障非常到位，完全没有后顾之忧。非常感谢这些为我们提供各项服务保障的工作人员，他们真是辛苦了。”张茜在微信中告诉记者，“在得知家里有87岁的爷爷同住时，社区工作人员主动询问我老人的常备药是否齐全，如果有不舒服及时告诉他们，可以安排医生线上问诊。”
“除了解决居家隔离人员吃饭、用水、用电、用气等基本生活保障，我们还会不定时地通过电话还有微信线上沟通，随时了解隔离人员的身体、心理状况，通过为大家提供更周到的服务保障，让大家安心、平稳度过居家隔离期。”首威社区工作人员朱伟汉说。
在千千万万个如李立娟、朱伟汉这样的基层工作者的努力下，太平桥街道的流调排查、核酸检测、疫情防控更加迅速有序，居民日常生活更加保障到位。在精细中显效率、在服务中显贴心，在这场疫情防控阻击战中，正是这一个个温暖的身影和场景，也给了我们信心与决心。
“问随时给我留言，我看到了会回复的，祝大家生活愉快！”社区工作者马媛在小区业主群里告知业主情况。紧接着，业主纷纷回复“马媛好样的！”“好样的！值得大家尊敬！爱戴！支持！”“辛苦啦，有你在心里很踏实。你也要量力而行，你和肚子里宝宝踏实我们大家才踏实。”
马媛是一名普通的社区工作者，同时也是一名隔离在家的孕妈妈。在“支援书记”的安排下进入多个小区的业主微信群，为业主解答居家隔离的政策。“虽然居家了，但是微信办公一刻也不能停下来，必定居委会就是大家的主心骨，第一时间和大家做好解释工作。而且微信群有它的优势，可以在短时间内汇总大家的问题，让前方同事即时处理。”马媛说道。
（责任编辑：王健恩）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
