——记新华家园酒店驻店保障小组组长梁文忠

　　11月22日晚上10时30分，在送走了最后一批外籍运动员离开酒店后，新华家园酒店驻店保障小组组长梁文忠终于松了一口气。自10月4日，“相约北京”系列冬季体育赛事2021下半年测试赛和测试活动住宿酒店和集中住宿点的驻店保障工作组正式入驻以来，梁文忠和他的同事在新华家园酒店内先后共驻守了40余天。

　　作为新华家园酒店驻店保障小组组长，梁文忠和同事肩负着酒店安保、酒店服务保障、酒店疫情防控处置等多项重要职责。

　　10月4日，新华家园酒店驻店保障小组突然收到通知，有2名不足2周岁的幼儿将分别跟随父母来华参加国际训练周和计时赛，其中一名幼儿仅有12个月大，尚在哺乳期。梁文忠立即组织工作人员开展准备工作，在带幼儿来华参赛的外籍运动员入住新华家园酒店后的第一时间送来电暖气、儿童椅等用品，并将“冰墩墩”“雪容融”玩偶送到孩子手中，欢迎他们来到延庆。在两位小宝宝抵达的第4天，梁文忠和同事还精心选取了酒店大堂通风、光照俱佳的宽敞角落，用从附近幼儿园调配的儿童游乐用品和热心人赠送的玩具布置了一个幼儿乐园，并组织人员开展每日巡查，并及时消毒，确保孩子们玩得开心、玩得安全。

　　工作人员的真心付出令外籍运动员看到了属于妫川儿女的热情与担当，也深刻感受到了延庆这座“最美冬奥城”的人文魅力，在离别之际，其中一名孩子的母亲将一顶曾伴随她3次夺冠的头盔送给了延庆赛区组委会，感谢他们的付出。

　　除了要为入住人员营造舒适的生活环境，梁文忠带领的新华家园酒店驻店保障小组还要及时应对意外事故和天气变化等突发状况，保证测试活动的顺利进行。

　　11月6日晚，延庆普降瑞雪，厚重的积雪会对运动员出行、正常训练和比赛造成一定影响。为解决这一问题，梁文忠当晚组织驻店保障小组工作人员全员出动，对运动员上车区域和运送运动员车辆在新华家园酒店内行驶的道路进行紧急清理。同时，在第二天凌晨5点左右再次组织清扫，并向区城管协调到4辆清雪车，合力清理出了一条长达1000余米的道路，保障运动员雨雪天正常出行、训练。

　　回顾近两个月的服务保障工作开展情况，梁文忠感触颇深。“通过参与服务保障活动，我们驻店保障小组积累了丰富的服务保障经验，为明年服务保障好北京冬奥会打牢了基础、巩固了信息。”梁文忠说，“在下一步工作中，我们将继续开展好各项筹备工作，确保在冬奥会到来之时，向全世界的奥运健儿展现妫川儿女的独特风采！”

（责任编辑：刘畅）