怀柔区紧锣密鼓培训“一窗”受理人员
来源：怀柔区文明办
时间：2018-10-31为进一步优化营商环境，提高政务服务水平，确保2018年11月上旬，实现政务服务中心“一窗”受理的工作目标。怀柔区政务服务办紧锣密鼓的对由怀胜物业公司招聘的27名行政辅助人员进行培训，积极备战“一窗”受理。培训分为三个部分内容涵盖审批事项、业务流程、专业知识、常见问题等方面。
首先，采取集体培训的形式，共分为四个模块。针对工商局、税务局、食药局、卫计委的相关业务知识，政务服务办组织相关委办局负责人进行专业培训。
其次，采取分组培训的形式，对科学城服务大厅中的两个服务区，即企业新办或变更服务区、公共服务综合服务区，针对所有审批事项所涉及的业务流程、专业知识、常见问题等进行深入的培训。
第三，本次培训除了随堂考试之外，每天培训结束后，政务服务办主要领导将通过面对面问答的形式，亲自检测学习效果。
下一步，怀柔区将加速启动“一窗”受理工作，参与此次培训的行政辅助人员在通过专业考试合格后，正式上岗，参与“一窗”受理服务。届时，政务服务办将以“一窗”受理的形式，最大限度利企便民，不断满足人民群众对新时期政务服务的新要求。
（责任编辑：张东霞）
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